La presente Parte H se aplica únicamente a los servicios de transacciones entre pares ("P2P"), ofrecidos exclusivamente por RedotX Panama.
71.1 RedotX Panama podrá permitir, a su entera discreción, su acceso y uso de los Servicios P2P, en determinados Activos Digitales según se establezca en el Sitio o la App de vez en cuando, de conformidad con estos términos. Dichos Servicios P2P son prestados por RedotX Panama. Al habilitar los Servicios P2P en el Sitio o la App y pulsar ["aceptar los términos y condiciones relativos a los Servicios P2P"], usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido estos términos, junto con cualquier documento o términos adicionales a los que se haga referencia en estos términos, y que quedará vinculado y cumplirá estos términos en relación con los Servicios P2P, según se actualicen y modifiquen de vez en cuando. Si no comprende y acepta estos términos en su totalidad, no debe utilizar los Servicios P2P.
71.2 Los Servicios P2P ofrecidos exclusivamente por RedotX Panama constituyen un servicio que permite a los Usuarios operar Activos Digitales directamente con otros Usuarios. Usted podrá operar en la plataforma P2P ("Plataforma P2P") para comprar o vender Activos Digitales como creador ("Creador") o tomador ("Tomador"):
(a) Como Creador, usted podrá publicar un anuncio ("Anuncio") en la Plataforma P2P para comprar o vender Activos Digitales y ofrecer una oferta ("Oferta") visible para otros Usuarios P2P.
(i) Un Anuncio deberá incluir, como mínimo, lo siguiente:
(A) compra o venta;
(B) el tipo de Activos Digitales que desea operar;
(C) el tipo de moneda fiat con la que desea operar los Activos Digitales;
(D) importe total de Activos Digitales a comprar o vender;
(E) el precio al que desea operar sus Activos Digitales, que puede ser un precio fijo o un precio flotante;
(F) el límite de orden, que será el tamaño máximo o mínimo de transacción requerido en términos de Activos Digitales o moneda fiat ("Límite de Orden");
(G) ventana de pago, que será el plazo para la finalización de la transacción, comprendido entre 15 minutos y 6 horas ("Ventana de Pago");
(H) el método de pago preferido que desea utilizar;
(I) nombre de usuario; y
(J) cualquier otro término y condición aplicable a su Oferta.
(ii) Como contraprestación por el uso de la Plataforma P2P, podremos cobrar comisiones por Anuncio según se establezca en nuestra página de estructura de comisiones en el Sitio o la App. Podremos ajustar las comisiones a nuestra entera discreción de vez en cuando.
(b) Como Tomador, usted podrá, mediante los siguientes métodos, seleccionar una Oferta a un Anuncio de un Creador:
(i) Selección por el Usuario: el Tomador podrá, desde la lista de Anuncios de la Plataforma P2P, utilizar una función de filtro para seleccionar los Activos Digitales aplicables, el tipo de moneda fiat y el método de pago;
(ii) Compra Rápida: el Tomador podrá introducir el importe de Activos Digitales que desea comprar o vender, y la Plataforma P2P filtrará (pero no sugerirá ni emparejará automáticamente) cualquier Oferta de Anuncios de Creadores que cumpla los requisitos específicos del Tomador; o
(iii) Transacciones Over-the-Counter ("OTC") de gran tamaño: el método es el mismo que el de "Selección por el Usuario", pero para transacciones cuyo importe supere US$10.000, y se ofrecerá un mejor precio.
(iv) A los efectos de evitar dudas, RedotX Panama no empareja automáticamente la Oferta de un Creador con un Tomador. Si un Tomador pudiera comprar y vender Activos Digitales en un importe superior al ofrecido por un Creador, RedotX Panama y la Plataforma P2P no emparejarán, en esa misma transacción, automáticamente al Tomador con otra Oferta de otro Anuncio.
(c) Como Tomador, deberá utilizar un método de pago admitido por el Anuncio para el que seleccione una Oferta y deberá poder cumplir los términos y condiciones determinados por el Creador. Como contraprestación por el uso de la Plataforma P2P, podremos cobrar comisiones al Tomador según se establezca en nuestra página de estructura de comisiones en el Sitio o la App. Podremos ajustar las comisiones a nuestra entera discreción de vez en cuando.
(d) Usted podrá ser comprador ("Comprador") o vendedor ("Vendedor") de Activos Digitales en la Plataforma P2P con independencia de que actúe como Creador o Tomador.
(e) Podremos exigirle que cumpla determinados criterios de elegibilidad para poder publicar un Anuncio en la Plataforma P2P, según RedotX Panama pueda modificar de vez en cuando.
(f) Usted comprende, reconoce y acepta que, al seleccionar una Oferta de un Anuncio de un Creador en la Plataforma P2P, ello no constituye ni da lugar por sí solo a la aceptación de la Oferta o a un contrato vinculante, sino que constituye únicamente un acuerdo para llegar a un acuerdo. La aceptación efectiva de la Oferta se produce mediante el pago de moneda fiat por parte del Comprador a través del método de pago fuera de la Plataforma P2P y no a través de la Plataforma P2P. RedotX Panama, únicamente desde una perspectiva tecnológica, bloqueará el importe de Activos Digitales indicado en la Oferta en un contrato inteligente ("Contrato Inteligente") (que puede transferirse desde la Cuenta de Custodia) hasta que ambas partes de la transacción confirmen la finalización satisfactoria de la transferencia de moneda fiat que deba realizarse como contraprestación de los Activos Digitales, lo cual constituirá la aceptación efectiva de la Oferta. Técnicamente, los Activos Digitales pertinentes quedan bloqueados en el Contrato Inteligente, que es una solución tecnológica proporcionada por la Plataforma P2P, pero la Plataforma P2P no es titular legal ni beneficiaria de dichos Activos Digitales y no puede acceder a ellos ni gestionarlos a su entera discreción. Usted comprende que el importe bloqueado de Activos Digitales no podrá utilizarse de ningún modo salvo que se cancele la Oferta o que los Activos Digitales se liberen al Comprador tras la confirmación de la transferencia de moneda fiat por parte tanto del Comprador como del Vendedor.
(g) Usted comprende, reconoce y acepta que, como Creador, deberá proporcionar y mantener ante RedotX Panama un depósito por el importe, forma y modo que RedotX Panama pueda prescribir de vez en cuando (el "Depósito del Creador"). El Depósito del Creador constituirá garantía del cumplimiento íntegro y oportuno por parte del Creador de (i) todas las Leyes Aplicables, y (ii) todas las normas, políticas y procedimientos que RedotX Panama pueda imponer en relación con los Servicios P2P. RedotX Panama tendrá derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, a congelar, aplicar, compensar o deducir la totalidad o cualquier parte del Depósito del Creador (x) en satisfacción de cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones o costes incurridos o soportados por RedotX Panama derivados de o en relación con el incumplimiento por parte del Creador de las obligaciones anteriores,y/o (y) como daños liquidados por el importe que RedotX Panama pueda determinar razonablemente en caso de cualquier incumplimiento por parte del Creador de las obligaciones anteriores, siempre que el Creador reconozca y acepte que dichos daños liquidados representan una estimación genuina y anticipada de la pérdida probablemente sufrida por RedotX Panama y son justos y razonables en las circunstancias, y no se considerarán una penalización.
(h) Usted comprende, reconoce y garantiza expresamente que no utilizará los Servicios P2P en el curso de una actividad empresarial.
71.3 RedotX Panama no es parte de ninguna transacción P2P que usted pueda celebrar en la Plataforma P2P, ya que operará directamente con otros Usuarios. RedotX Panama no tiene control alguno sobre el importe de la operación, el precio, el método de pago, el Límite de Orden, la Ventana de Pago ni los términos y condiciones de cada Anuncio, ya que son establecidos íntegramente por el Creador a su entera discreción. Ni RedotX Panama ni la Plataforma P2P custodian ni intervienen de otro modo en la transacción de moneda fiat. RedotX Panama únicamente facilita las transacciones celebradas en la Plataforma P2P según se describe en la cláusula 71.2(f) anterior.
72.1 Los métodos de pago disponibles en la Plataforma P2P se muestran como opciones disponibles para que los Usuarios realicen la transferencia de moneda fiat como contraprestación de la operación de Activos Digitales, incluso a través de la Cuenta de Custodia del Usuario correspondiente. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, RedotX Panama no mantiene relación ni vinculación de ningún tipo con los métodos de pago indicados en la Plataforma P2P. La disponibilidad de un método de pago en la Plataforma P2P no se interpretará como recomendación, verificación ni respaldo por parte de RedotX Panama.
72.2 Para poder operar en la Plataforma P2P, cada Creador deberá indicar uno o varios métodos de pago para sus Anuncios, que deberán ser métodos de pago disponibles en la Plataforma P2P, y cada Tomador que seleccione la Oferta de dicho Anuncio deberá aceptar utilizar uno de los métodos de pago indicados por el Creador para que se complete la transferencia de moneda fiat como contraprestación de la operación de Activos Digitales.
72.3 Cada parte que opere en la Plataforma P2P deberá disponer de un método de pago cuyo titular de la cuenta coincida con el nombre que figure en su Cuenta, según se confirmó durante el proceso de verificación de identidad. Queda prohibido utilizar cualquier método de pago cuyo titular de la cuenta no coincida con el nombre que figure en su Cuenta. RedotX Panama se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma P2P si se identifica que utilizó un método de pago cuyo titular de la cuenta no coincide con el nombre que figure en su Cuenta.
72.4 Usted comprende y acepta que, al seleccionar una Oferta de un Anuncio en la Plataforma P2P ya sea como Comprador o como Vendedor, autoriza a RedotX Panama a mostrar su nombre de usuario/nombre comercial y a compartir su nombre completo según se confirmó en el proceso de verificación de identidad de su Cuenta con la contraparte Usuario con la que opera.
72.5 Si usted es Comprador, deberá realizar la transferencia de moneda fiat como contraprestación de dichos Activos Digitales tras seleccionar la Oferta dentro de la Ventana de Pago indicada en el Anuncio. La moneda fiat a transferir al Vendedor no será deducida por RedotX Panama, y usted es el único responsable de realizar la transferencia por su cuenta fuera de la Plataforma P2P, utilizando uno de los métodos de pago indicados en el Anuncio. Una vez complete la transferencia de moneda fiat, deberá confirmar dicha transferencia pulsando el botón "[confirmación de transferencia]". Podrá perder el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma P2P en caso de que cancele repetidamente la selección de Ofertas tras haberlas colocado o en caso de que su selección se cancele automáticamente por no haber realizado la transferencia de moneda fiat dentro de la Ventana de Pago.
72.6 Si usted es Vendedor, es el único responsable de verificar la transferencia de moneda fiat realizada por el Comprador como contraprestación de los Activos Digitales y de instruir a RedotX Panama para que libere los Activos Digitales respecto de los cuales un Comprador seleccionó una Oferta. Para liberar dichos Activos Digitales, deberá pulsar "[confirmar liberación]" una vez haya recibido íntegramente el pago en moneda fiat del Comprador. Le recomendamos confirmar la liberación de Activos Digitales en un plazo de quince (15) minutos y, en todo caso, dentro de un período razonable tras recibir íntegramente el pago en moneda fiat del Comprador. Al pulsar "[confirmar liberación]", confirma que ha recibido satisfactoriamente la moneda fiat transferida por el Comprador e instruye a RedotX Panama para que libere los Activos Digitales retenidos en el contrato inteligente a la Cuenta del Comprador para completar la transacción. Esta acción es definitiva y no puede revertirse. Para evitar pérdidas financieras, no confirme la liberación de los Activos Digitales bajo ninguna circunstancia antes de asegurarse de haber recibido íntegramente la moneda fiat correspondiente del Comprador. Todos los pagos son definitivos una vez completados, salvo que la ley exija lo contrario. En caso de que la información del titular de la cuenta del Comprador que vea en el método de pago mediante el cual se realizó la transferencia de moneda fiat no coincida con la información de identidad verificada del Usuario que aparece en la Plataforma P2P, no deberá liberar los Activos Digitales y deberá reembolsar cualquier moneda fiat que hubiera recibido. Podrá perder el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma P2P en caso de que incumpla repetidamente la obligación de confirmar oportunamente la liberación de Activos Digitales pese a haber recibido la transferencia de moneda fiat del Comprador. A los efectos de evitar dudas, la liberación de Activos Digitales consiste, en la práctica, en una reasignación contable entre los saldos contables del Comprador y del Vendedor; no prestamos servicios de remesa en virtud de la Plataforma P2P.
72.7 Al operar en la Plataforma P2P, el Comprador acepta soportar todas las comisiones o cargos impuestos por el proveedor de servicios de pago del método de pago seleccionado por las partes como contraprestación de la transferencia de moneda fiat del Comprador al Vendedor ("Comisiones de Transferencia") que deba realizarse como contraprestación de los Activos Digitales, salvo que el Vendedor haya aceptado expresamente soportar dichas comisiones o costes adicionales. Por tanto, la moneda fiat que deba transferir el Comprador como contraprestación de los Activos Digitales operados deberá incluir cualquier Comisión de Transferencia para garantizar que el Vendedor reciba el importe íntegro en moneda fiat que figure en la Oferta (p. ej., si el importe de la orden es US$10.000 y el proveedor de servicios de pago del método de pago seleccionado cobra US$5 adicionales, el Comprador deberá pagar US$10.005, en lugar de US$10.000). En caso de que dichas Comisiones de Transferencia sean cobradas por el proveedor de servicios de pago correspondiente al Vendedor, el Vendedor deberá divulgarlas claramente en el Anuncio (si el Vendedor es el Creador) o proporcionar al Comprador prueba de dichas Comisiones de Transferencia con antelación (si el Vendedor es el Tomador).
73.1 Usted podrá estar sujeto a un período de espera de entre 24 y 48 horas para retirar los Activos Digitales que haya comprado en la Plataforma P2P en caso de que haya operado con determinadas monedas fiat, según RedotX Panama determine a su entera discreción. El período de espera comenzará en el momento de la liberación de los Activos Digitales a su favor. Cualquier otra actividad de operación que realice con su Cuenta no se verá afectada durante el período de espera para retiros.
74.1 Dado que RedotX Panama no es parte de las transacciones P2P entre el Comprador y el Vendedor, RedotX Panama no tiene derecho ni obligación de resolver disputas entre el Comprador y el Vendedor y no será responsable de ninguna pérdida que usted pueda incurrir en relación con un pago completado.
74.2 No obstante, en caso de conflicto durante una operación en la Plataforma P2P que las partes no puedan resolver contactándose directamente a través del servicio de chat puesto a disposición por RedotX Panama, RedotX Panama ofrece a ambas partes la oportunidad de presentar una apelación. Usted comprende y acepta que el mecanismo de apelación ofrecido por RedotX Panama no constituye representación, compromiso ni garantía alguna por parte de RedotX Panama de resolver las disputas entre las partes y tiene el único propósito de ofrecer un canal de mediación a los Usuarios. RedotX Panama se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma P2P de Usuarios que no cooperen durante el proceso de apelación. Podrá perder el acceso a la totalidad o parte de los Servicios P2P en caso de que un Anuncio que haya publicado tenga múltiples apelaciones en curso.
74.3 RedotX Panama se reserva el derecho de seguir cualesquiera interpretaciones y resoluciones finales para la sanción de casos de apelación emitidas por el tribunal competente, tribunal arbitral o cualquier otro medio seleccionado por las partes de la disputa para resolverla. La reapertura de apelaciones se determinará a la entera discreción de RedotX Panama caso por caso.
75.1 No deberá incluir el nombre "RedotPay", nombres de bancos, proveedores de servicios de pago ni cualquier otra expresión que pueda resultar engañosa o sensible en su nombre de usuario.
75.2 No deberá compartir información personal, datos de redes sociales ni otra información de contacto en los términos y condiciones de un Anuncio, al utilizar el [servicio de chat] ni de cualquier otro modo al operar con otros Usuarios en la Plataforma P2P.
76.1 Usted reconoce que nuestra decisión de adoptar determinadas medidas, incluida la limitación, suspensión o terminación de su acceso a los Servicios P2P, puede basarse en criterios confidenciales esenciales para nuestros protocolos de gestión de riesgos y seguridad, incluidos, entre otros, supuestos en los que no podamos proporcionarle información sobre los motivos de dicha limitación, suspensión o terminación mientras una investigación esté en curso (por nosotros y/o un tercero, como la policía). Usted acepta que RedotX Panama no tiene obligación alguna de divulgarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.
76.2 Restableceremos su acceso a los Servicios P2P tan pronto como sea posible una vez que dejen de existir los motivos de la suspensión. No obstante, no tenemos obligación alguna de notificarle si y cuándo se levantará dicha suspensión.
77.1 Usted reconoce que los precios de los Activos Digitales pueden ser volátiles. Estas fluctuaciones pueden afectar el valor de los Activos Digitales que compre o venda en la Plataforma P2P, que puede ser inferior o superior en el momento de la finalización de la transacción y con posterioridad a la misma. Usted es el único responsable de sus decisiones de inversión y RedotX Panama no será responsable de ninguna pérdida que pueda incurrir.
77.2 Usted acepta que, si cualquier saldo u otro importe se transfiere incorrecta o erróneamente (según detecte RedotX Panama a nuestro razonable criterio) o se alega que se transfirió incorrecta o erróneamente a su Cuenta mediante una transacción P2P, y/o si existen actividades fraudulentas en relación con la transacción pertinente, nos reservamos el derecho exclusivo de recuperar o revertir dicho saldo, importe o transacción (en cada caso a nuestro razonable criterio y con sujeción a cualquier disposición imperativa de las leyes aplicables).
78.1 La Parte H de estos Términos se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Panamá. Cualquier disputa que surja en virtud de o en relación con la Parte H de estos Términos se resolverá ante los tribunales competentes de la República de Panamá.
78.2 Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban realizarse a RedotX Panama para la prestación de los Servicios P2P en virtud de estos Términos deberán realizarse por escrito a la dirección de correo electrónico indicada a continuación: Correo electrónico: legal@redotpay.com. En la medida en que una notificación y/o comunicación deba entregarse en la dirección física de un Usuario, RedotX Panama podrá entregarla en la dirección física del Usuario que conste en los registros de RedotX Panama, y el Usuario tiene la obligación de actualizar sus datos ante RedotX Panama de vez en cuando.
78.3 RedotX Panama podrá ceder su posición contractual, estos Términos y/o cualquiera de los derechos y obligaciones derivados del presente documento a cualquiera de sus filiales, sociedades controladoras y/o controladas, o a un tercero. El Usuario otorga en este acto su consentimiento a todas y cada una de las transacciones antes mencionadas. Salvo consentimiento expreso por escrito de un representante debidamente autorizado de RedotX Panama, el Usuario no podrá ceder su posición contractual, el presente acuerdo ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados del presente documento a ningún tercero.
Este documento ha sido traducido únicamente con fines de referencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
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