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Última actualización: 09 de mayo de 2025
ESTE ES UN DOCUMENTO IMPORTANTE. LÉALO DETENIDAMENTE.
Estos términos y condiciones ("Términos") contienen información importante que se aplica a sus relaciones con nosotros en relación con su Cuenta como "Cuenta Empresarial" con nosotros y los Servicios (cada uno según se define en este documento). Debe leer estos Términos detenidamente. Además, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en relación con Servicios específicos ofrecidos por nosotros. Dichos términos y condiciones se suman a los términos establecidos en estos Términos.
No debe interpretar estas ni ninguna otra declaración contenida en estos Términos como asesoramiento legal, fiscal o financiero. No actuamos como su asesor financiero y usted no debe considerarnos como si actuáramos en esa capacidad. Debe consultar a sus propios asesores profesionales independientes antes de celebrar cualquier transacción y solo celebrar una transacción si ha comprendido plenamente su naturaleza, la relación contractual que va a establecer y todos los términos y condiciones pertinentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1.1 La Cuenta y los Servicios relacionados le son proporcionados por el grupo RedotPay, incluidos Red F. Technology Limited (una sociedad privada limitada por acciones constituida en Hong Kong con número de sociedad 3254911) ("RFTL"), Red Dot Technology Limited (una sociedad privada limitada por acciones constituida en Hong Kong con número de sociedad 3081454) ("RDTL"), Red Dot Trust Limited ("Red Dot Trust"), RedotX (Tango) Limited ("RedotX") y/o sus filiales, según corresponda (conjuntamente, "Grupo" o "Nosotros").
2.1 Estos Términos rigen su Cuenta, designada como "Cuenta Empresarial", y su uso de los Servicios. Tómese el tiempo necesario para leer y comprender estos Términos antes de utilizar estos servicios, de modo que conozca sus derechos y obligaciones legales. Al utilizar cualquiera de los Servicios y/o completar el proceso de registro, usted celebra un contrato legalmente vinculante con el Grupo y se considerará que ha leído, comprendido y aceptado expresamente quedar obligado por estos Términos.
2.2 Estos Términos comprenden:
(a) estos términos y condiciones generales, que se aplican a su Cuenta y a los Servicios en general;
(b) la Parte A de estos Términos, que se aplica a la(s) Cuenta(s) de Custodia;
(d) cualquier documento que establezca las Tarifas y cargos que puedan aplicarse a un Servicio y/o Instrucción;
(e) cualquier otra norma, notificación, directriz, término o acuerdo diseñado por nosotros de vez en cuando para formar parte de estos Términos; y
(f) cualquier suplemento, adición, anexo, término incorporado por referencia y/o aviso emitido por el Grupo, incluida cualquier Confirmación.
2.3 Inconsistencia
Sujeto a la aplicación de cualquier disposición imperativa de cualquier Ley Aplicable, si existe alguna inconsistencia entre:
(a) la versión en inglés y cualquier otra versión en otro idioma de los Términos, prevalecerá la versión en inglés;
(b) cualquier término específico aplicable a un Servicio y cualquier otro término de los Términos, prevalecerán los términos específicos; o
(c) una Confirmación y cualquier otro término de los Términos, prevalecerá la Confirmación,
en cada caso, salvo error manifiesto.
3.1 Los Servicios prestados a los usuarios abarcan una serie de actividades financieras, incluidas, entre otras:
(a) Cuenta de Custodia; y
(b) Transacciones de Intercambio (Swap) (si opta por celebrar Transacciones de Intercambio (Swap), estará sujeto a los términos de los Términos y Condiciones Generales (en la medida en que sean aplicables a las Transacciones de Intercambio (Swap)) y la Sección C (Transacciones de Intercambio (Swap)) de los Términos y Condiciones de los Servicios RedotPay.
3.2 El Grupo se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender, deshabilitar o restringir el acceso a, o interrumpir los Servicios, o cualquier función, componente o contenido de los mismos en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad hacia el usuario. No existe garantía de que servicios, funciones, componentes o contenidos específicos estén siempre disponibles.
3.3 Condiciones previas para los Servicios
(a) Podemos determinar los Servicios puestos a su disposición en virtud de estos Términos de vez en cuando, a nuestra entera discreción. Para acceder a los Servicios, debe abrir y mantener una Cuenta (y, cuando corresponda, una(s) Cuenta(s) de Custodia) con nosotros.
(b) Sin limitar nuestros derechos en virtud de la Cláusula 3.3(a), podemos negarnos a prestar cualquier Servicio si, en nuestra opinión:
(i) ha ocurrido un Evento de Incumplimiento y continúa subsistiendo;
(ii) usted ha proporcionado información incorrecta, incompleta o engañosa o ha realizado una declaración o garantía incorrecta o engañosa;
(iii) usted no ha proporcionado todos los documentos e información solicitados por nosotros o no ha cumplido ninguna condición previa impuesta por nosotros respecto del Servicio pertinente; o
(iv) usted no ha proporcionado pruebas suficientes que cumplan nuestros criterios de elegibilidad para el Servicio pertinente.
(c) Sin limitar nuestros derechos en virtud de cualquier otra disposición contenida en estos Términos, también podemos suspender o negarnos a prestar cualquier Servicio si, en nuestra opinión, el Servicio puede:
(i) no cumplir con la Ley Aplicable, incluidos los requisitos AML/CTF;
(ii) utilizarse para eludir cualquier Ley Aplicable, incluidos los requisitos AML/CTF;
(iii) dar lugar a que prestemos Servicios a una persona en una jurisdicción que sea objeto de sanciones a nivel de país o territorio y en cualquier otro país o territorio en el que podamos no ofrecer servicios, según lo determinemos de vez en cuando; o
(iv) dar lugar a que estemos asociados con una Persona Proscrita o una Dirección Proscrita.
4.1 Para prestarle los Servicios, podemos abrir una Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) a su nombre o de otro modo respecto de usted. Para abrir y mantener una Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) con nosotros y acceder a los Servicios, usted debe: (i) completar una solicitud aplicable según lo solicitado por nosotros; y (ii) proporcionar la información que razonablemente solicitemos. La información que proporcione debe ser completa, exacta y estar actualizada.
4.2 Tenemos la entera discreción respecto de la apertura, operación y cierre de la Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia). Sin limitar los términos de los Términos, podemos, en cualquier momento, sin responsabilidad: (i) modificar, suspender o cerrar su Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia); (ii) especificar o modificar el ámbito de los Servicios que pueden realizarse a través de su Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia); (iii) prescribir los tipos de activos virtuales y monedas fiat admitidos respecto de su Cuenta; (iv) establecer o modificar cualquier límite respecto de la Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) o los Servicios; y/o (v) restringir o imponer condiciones o límites a la Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia).
4.3 Cualquier Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) es establecida y mantenida por nosotros con el único propósito de prestar los Servicios. En ningún caso debe interpretarse ninguna Cuenta como un servicio bancario, ni como una instalación de valor almacenado, de ningún tipo.
4.4 Al registrarse para la Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) para el uso de los Servicios, usted declara y garantiza que:
(a) comprende que la promoción y/o distribución de los Servicios fuera de Hong Kong puede requerir una licencia y confirma que accede y se registra por su propia iniciativa sin promoción y/o solicitud activa por parte del Grupo, cualquiera de sus sociedades del grupo y/o cualquiera de sus personas afiliadas, asociadas o vinculadas;
(b) es un usuario aprobado de los Servicios que ha completado el proceso de registro y ha recibido un correo electrónico de aprobación de nuestra parte;
(c) ha leído, comprendido y aceptado nuestro aviso de privacidad, que se publica en el siguiente sitio web: https://www.redotpay.com/privacy-policy/;
(d) tiene pleno derecho, poder y autoridad para aceptar estos Términos;
(e) es el usuario autorizado del Dispositivo Habilitado;
(f) comprende y acepta plenamente los riesgos asociados con el uso de los Servicios;
(g) no posee actualmente una Cuenta; y
(h) no suplanta a ninguna otra persona, opera bajo un alias ni oculta de otro modo su identidad.
4.5 Además de lo anterior, usted acepta proporcionarnos toda la información y/o documentos solicitados por nosotros (incluida la información y/o documentos que podamos requerir para el cumplimiento de la Ley Aplicable, incluida la relativa a su Persona Autorizada) de vez en cuando.
4.6 Usted acepta cooperar con todas las solicitudes realizadas por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores de servicios externos en nuestro nombre en relación con su uso de los Servicios, incluida la identificación o autenticación de su identidad o la validación de sus fuentes de financiación o transacciones. Esto puede incluir, sin limitar la generalidad de lo anterior, requerir información y/o documentos adicionales que nos permitan identificarle razonablemente, incluido el requerirle que tome medidas para confirmar la titularidad de su número de teléfono o instrumentos de pago o verificar su información en bases de datos de terceros o a través de otras fuentes.
4.7 Tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a rechazar su solicitud o a suspender, rescindir o limitar su uso de los Servicios, y/o a modificar los criterios de elegibilidad para el registro en cualquier momento.
4.8 Podemos verificar de forma confidencial la información que nos proporcione u obtener información sobre usted por nosotros mismos o a través de terceros desde bases de datos seguras. Al aceptar estos Términos, usted confirma que consiente que nosotros o un tercero lleve a cabo dichas verificaciones en nuestro nombre.
4.9 Debe asegurarse de que cualquier información proporcionada a nosotros o a cualquiera de nuestros proveedores de servicios externos esté siempre actualizada y sea exacta. Si en cualquier momento creemos que su información está desactualizada o es inexacta, podemos contactarle y solicitar información adicional o solicitarle que vuelva a someterse al proceso de verificación. El incumplimiento de cualquier paso del proceso de registro también puede dar lugar a su imposibilidad de utilizar los Servicios.
5.1 Las funciones de la Aplicación, que pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso a usted a entera discreción del Grupo, le permiten realizar una o más de las siguientes acciones (según corresponda), incluidas, entre otras:
(a) realizar Transacciones de Intercambio (Swap);
(b) consultar el Historial de Transacciones por mes (el Grupo no proporcionará extractos en papel);
(c) solicitar que los Servicios sean deshabilitados, habilitados o bloqueados;
(d) cargar su Cuenta de Custodia; y
(e) recargar o retirar activos virtuales y monedas fiat hacia o desde su(s) Cuenta(s) de Custodia.
5.2 Sujeto siempre a su cumplimiento continuo de estos Términos, el Grupo le otorgará una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para utilizar la Aplicación en la medida en que sea propiedad del Grupo o esté licenciada a través del Grupo en su Dispositivo Habilitado y únicamente para sus propios fines, con sujeción a estos Términos. Todos los demás derechos no otorgados expresamente a usted quedan reservados.
5.3 Algunos componentes de software utilizados en la Aplicación pueden ofrecerse bajo una licencia de código abierto u otra licencia según le notifiquemos, en cuyo caso su uso de esos componentes de la Aplicación se regirá por esos términos en la medida en que exista cualquier inconsistencia entre estos Términos y esos términos.
5.4 Usted reconoce y acepta que su uso de su Cuenta y los Servicios está en todo momento sujeto a su cumplimiento de estos Términos y de todos los demás términos aplicables.
6.1 Usted reconoce y acepta que, en relación con su uso de la Aplicación, será responsable de lo siguiente, por su cuenta:
(a) obtener todo el hardware, software y servicios de comunicaciones necesarios para su uso de la Aplicación de conformidad con estos Términos;
(b) instalar software antivirus u otro software de seguridad móvil en su Dispositivo Habilitado para protegerse contra cualquier vulnerabilidad de seguridad u otra que pueda surgir en relación con su uso de la Aplicación de conformidad con estos Términos; y
(c) instalar actualizaciones y parches para la Aplicación y su Dispositivo Habilitado de forma pronta y oportuna.
6.2 Sin perjuicio de lo anterior y de cualquier otro término de estos Términos, usted será el único responsable de cualquier acceso y uso de la Aplicación y los Servicios a través de su Dispositivo Habilitado por su Persona Autorizada, aun cuando dicho acceso haya sido efectuado sin su conocimiento, autoridad o consentimiento. El Grupo no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño resultante de dicho uso.
6.3 Si descubre que su Dispositivo Habilitado se ha perdido o ha sido robado o ha sido accedido o utilizado de forma no autorizada, deberá notificarnos la pérdida/robo o el acceso/uso no autorizado contactándonos en support@redotpay.com. Además, cuando su Dispositivo Habilitado haya sido accedido o utilizado de forma no autorizada, deberá, tan pronto como sea posible, restablecer la contraseña de su Dispositivo Habilitado.
7.1 Cuando se registre como sociedad u otras entidades jurídicas:
(a) la persona que complete el registro, es decir, la Persona Autorizada, declara y garantiza al Grupo que está autorizada para actuar en su nombre y que tiene capacidad para comprender y aceptar estos Términos en su nombre; y
(b) una sociedad u otra entidad jurídica solo puede abrir una Cuenta como usuario.
7.2 Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a la Aplicación, el Sitio y los Servicios a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan. Estos Términos se aplican a usted o a cualquier Persona Autorizada.
(a) Si usted o una Persona Autorizada no está de acuerdo con estos Términos, usted o la Persona Autorizada no debe utilizar la Aplicación, el Sitio y los Servicios;
(b) Usted es responsable de asegurarse de que cada Persona Autorizada cumpla estos Términos y de cualquier acto que una Persona Autorizada realice en relación con estos Términos; y
(c) Debe asegurarse de que a cada Persona Autorizada se le entregue una copia de estos Términos que se aplican a la Aplicación, el Sitio y los Servicios.
7.3 Usted reconoce y acepta que es responsable de cualquier Instrucción transmitida en la Aplicación, el Sitio y los Servicios utilizando su Cuenta, ya sea realizada por usted, su Persona Autorizada o de otro modo.
7.4 Puede invitar, gestionar, asignar roles, otorgar o revocar autoridades y establecer procesos de aprobación en relación con sus Personas Autorizadas en la Aplicación y/o el Sitio. Usted seguirá siendo responsable de dichas acciones y nosotros no seremos responsables de dichas acciones, ni de ninguna responsabilidad o pérdida como resultado de dichas acciones.
7.5 Tendremos derecho a conservar toda la información y documentos relativos a usted, su Persona Autorizada y sus beneficiarios finales (según corresponda) según lo exija legalmente.
8.1 Su uso de los Servicios puede estar sujeto a determinadas Tarifas, que, si corresponde, se debitarán de su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia o se le cobrarán por separado. Usted se compromete a liquidar cualquier Tarifa pendiente de inmediato cuando se le solicite; de lo contrario, nos reservamos el derecho de suspender su uso de los Servicios hasta que se hayan liquidado todas dichas Tarifas pendientes. La lista de Tarifas aplicables se establece en los calendarios de tarifas pertinentes, la Aplicación y el Sitio. El Grupo puede, a nuestra entera discreción, introducir Tarifas adicionales o modificar o actualizar las Tarifas de vez en cuando.
8.2 Todas las Tarifas aplicables indicadas en el calendario de tarifas pertinente, en la Aplicación y en el Sitio no incluyen los impuestos aplicables y la Tarifa efectivamente cobrada se incrementará para tener en cuenta dichos impuestos aplicables.
8.3 Todas las Tarifas pagadas no serán reembolsables.
8.4 Su obligación de pagar cualquier importe en virtud de estos Términos es independiente de cada una de sus otras obligaciones de pago.
9.1 Si, en cualquier día, usted y nosotros tenemos obligaciones de pago y entrega en la misma moneda fiat o en el mismo Token Aceptable respecto de dos o más transacciones, podemos optar por que dicha moneda fiat se pague o dicho Token Aceptable se entregue, sobre una base neta, de modo que dichas obligaciones queden automáticamente satisfechas y extinguidas. Si, respecto de la misma moneda fiat o el mismo Token Aceptable, el importe agregado que de otro modo hubiera sido pagadero por una parte excede el importe agregado que de otro modo hubiera sido pagadero por la otra parte, dichas obligaciones de pago y entrega serán sustituidas por una obligación de la parte a la que le hubiera correspondido pagar el importe agregado mayor de pagar a la otra parte el exceso del importe agregado mayor sobre el importe agregado menor.
9.2 Además de nuestros derechos en virtud de la Cláusula 9.1, podemos, en cualquier momento durante el transcurso o tras la terminación de los Términos y sin previo aviso a usted, compensar cualquier importe u otra obligación adeudada por usted (o, cuando más de una persona constituya el cliente, cualquiera o varias de dichas personas individual o conjuntamente) al Grupo contra sumas adeudadas por el Grupo a usted, ya sea que la obligación esté vencida o sea contingente e independientemente de la moneda, el activo o el lugar de pago. Cualquier importe compensado de este modo se extinguirá de forma pronta y en todos los aspectos. Si, tras dicha compensación, queda un saldo de cuenta adeudado y pagadero por usted al Grupo:
(a) usted autoriza al Grupo a: (i) vender toda o parte de su moneda fiat y Tokens Aceptables en poder del Grupo; o (ii) aplicar o apropiar toda o parte de su moneda fiat y Tokens Aceptables en la Cuenta (incluida(s) la(s) Cuenta(s) de Custodia) para cubrir dicho importe; y
(b) si existe un déficit tras la aplicación de cualquier compensación conforme a la Cláusula 9.2(a) anterior, usted pagará de inmediato al Grupo un importe igual a dicho déficit.
9.3 Tenemos derecho a ejercer un gravamen general sobre cualquiera o todos sus bienes que (por cualquier motivo) estén o pasen a estar en nuestra posesión o bajo nuestro control, excepto que este gravamen no cubre ningún bien cuando pueda dar lugar a cualquier obligación de revelar un interés de nuestra parte. Tenemos derecho a vender dichos bienes y aplicar el producto de la venta, tras deducir costes razonables, para satisfacer cualquier importe que nos adeude.
9.4 A los efectos de esta Cláusula 9, podemos realizar las conversiones de moneda o activo necesarias al tipo o tipos que consideremos razonablemente apropiados.
9.5 Nuestros derechos en virtud de esta Cláusula 9 se suman a cualquier otro derecho de compensación, neteo, combinación de cuentas, gravamen, derecho de retención o retención o derecho o requisito similar al que tengamos derecho o estemos sujetos en cualquier momento, ya sea en virtud de estos Términos o por operación de la Ley Aplicable.
Usted reconoce y acepta que:
Sin perjuicio de lo anterior, usted (incluida su Persona Autorizada) no debe (y no debe, a sabiendas o de otro modo, autorizar, permitir o ayudar a ninguna otra parte a):
Al utilizar los Servicios, usted (y, según corresponda, su Persona Autorizada) confirma que ha leído y comprendido nuestro aviso de privacidad y consiente que recopilemos, utilicemos, divulguemos y compartamos entre nosotros sus Datos Personales y divulguemos dichos Datos Personales al Grupo, a nuestros proveedores de servicios autorizados y a terceros pertinentes para los fines que necesitemos para facilitar y administrar su uso de los Servicios. Estos fines se establecen con mayor detalle en nuestro aviso de privacidad, al que puede acceder en https://www.redotpay.com/privacy-policy/.
13.1 Usted asumirá plena responsabilidad por la seguridad y autenticidad de todas las Instrucciones enviadas a través de la Aplicación y el Sitio y quedará obligado por todas dichas Instrucciones. Tendremos derecho a presumir que todas las Instrucciones recibidas desde sus Dispositivos Habilitados a través de la Aplicación son suyas. No tendremos obligación alguna de verificar que dichas comunicaciones sean efectivamente suyas.
13.2 Usted es consciente de que las Instrucciones e información transmitidas a través de la Aplicación y el Sitio se transmiten generalmente a través de Internet y pueden enrutarse a través de instalaciones públicas transnacionales que no están específicamente protegidas. No podemos garantizar que las Instrucciones e información así transmitidas estén de hecho completamente protegidas contra dicho acceso no autorizado, y usted acepta estos riesgos asociados.
13.3 Cualquier Instrucción enviada por usted y su Persona Autorizada a nosotros solo se considerará recibida por nosotros cuando hayamos recuperado con éxito dicha Instrucción del sistema pertinente y le hayamos informado debidamente de dicha recepción. Además, cualquier Instrucción enviada por usted a terceros (por ejemplo, comercios de la red) solo se considerará recibida por dichos terceros de conformidad con sus términos y condiciones.
13.4 Sin perjuicio de cualquiera de los términos de estos Términos, usted será responsable de cualquier daño que pueda causarse mediante el uso de Internet, es decir, mediante pérdida, retraso, malentendidos, textos corruptos, interceptaciones no autorizadas por terceros o duplicados.
13.5 Usted reconoce y acepta que, en caso de cualquier disputa surgida en relación con su uso de los Servicios, nuestros registros (incluidos registros almacenados en formato electrónico, informático y en microfilm) de todos los asuntos relativos a su uso de los Servicios y/o de usted (incluido el Historial de Transacciones) en cualquier fecha determinada serán concluyentes respecto de su exactitud y autenticidad y le serán vinculantes para todos los fines. Además, usted acepta la admisibilidad de dichos documentos sin necesidad de prueba adicional de autenticidad o exactitud ante un tribunal conforme a la legislación, normas y/o reglamentos probatorios aplicables.
14.1 El Grupo puede, en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera y absoluta discreción, rescindir, suspender o limitar su uso, o la funcionalidad, de su Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) y los Servicios (incluida la congelación o el cierre de su(s) Cuenta(s) de Custodia) por cualquier motivo, incluidos, entre otros (cada uno, un "Evento de Incumplimiento"): (a) en caso de incumplimiento por su parte de estos Términos o de todos los demás términos aplicables; (b) a efectos de cumplir con las Leyes Aplicables; (c) cuando el Grupo sospeche que una transacción efectuada por usted está potencialmente relacionada con actividades ilícitas (incluidas, entre otras, el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y actividades fraudulentas); (d) según lo informado por su política interna de monitorización de riesgos y el perfil de gasto razonablemente anticipado para el tipo de grupo de consumidores al que pertenece; (e) en caso de que usted se convierta en Insolvente o cualquiera de sus activos esté sujeto a procedimientos de insolvencia (incluido cualquier cesión, acuerdo o composición con o en beneficio de acreedores); (e) usted actúe de forma fraudulenta o deshonesta; (f) usted desconozca, rechace, repudie o niegue, total o parcialmente, los Términos (o dicha acción sea tomada por una Persona Autorizada en su nombre); (g) usted incumpla cualquier Ley Aplicable; (h) cualquiera de sus Tokens Aceptables y/o moneda fiat en relación con la Cuenta esté sujeto a la ejecución de una sentencia o sea expropiado, adquirido compulsivamente o requisado por cualquier causa; (i) usted sea condenado por un delito fiscal u otro delito en cualquier jurisdicción; (j) nosotros, a nuestra discreción, consideremos que la Cuenta está siendo operada o que cualquier Servicio se utiliza de otro modo de forma irregular o indebida; (k) ocurra cualquier hecho que, en nuestra opinión, sea probable que tenga un efecto adverso material sobre su capacidad o disposición para cumplir sus obligaciones en virtud de estos Términos; o (l) usted no efectúe en su fecha de vencimiento ningún pago (incluidos principal, intereses u otro importe) o entrega al Grupo (incluido el pago de pedidos), usted incumpla de otro modo cualquier término de cualquier acuerdo que tenga con el Grupo o ocurra cualquier otro evento de incumplimiento (como se describa) en virtud de cualquier otro acuerdo entre usted y el Grupo.
14.2 El Grupo se reserva el derecho de revertir, cancelar, negarse a honrar o excluirle de participar en cualquier programa de incentivos (incluidos, entre otros, cualquier tipo de programa de recompensas, cashback o referidos) si se determina que ha incumplido cualquiera de estos Términos, ya sea directa o indirectamente, voluntaria o involuntariamente.
14.3 Sus obligaciones en virtud de estos Términos continuarán y el Grupo seguirá teniendo derecho a debitar su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia por cualquier importe y cargo incurrido en o relacionado con Servicios realizados antes o después de la terminación de sus Servicios, y usted seguirá siendo responsable ante el Grupo por dichos importes y cargos hasta que se paguen íntegramente.
14.4 Usted no tendrá derecho a ningún pago, compensación o indemnización de nuestra parte en relación con cualquier suspensión o terminación de su uso de los Servicios por cualquier motivo. Cualquier suspensión o terminación de su uso de los Servicios por cualquier motivo no le liberará de ninguna responsabilidad u obligación de su parte que, en el momento de dicha suspensión o terminación, ya se haya devengado.
14.5 Usted tiene derecho a un reembolso de su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia tras la terminación de sus Servicios (según corresponda), y dicho reembolso o liberación estará sujeto a las Cláusulas 14.6 a 14.13 siguientes.
14.6 Los derechos de suspensión y terminación del Grupo en virtud de estos Términos serán sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que disponga el Grupo (ya sea en virtud de estos Términos, por ley, en equidad o de otro modo).
14.7 Usted puede, en cualquier momento, solicitar la terminación de cualquiera de sus Servicios y, en consecuencia, el reembolso de la totalidad de su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia ("Terminación por parte del Usuario"). Las solicitudes de Terminación por parte del Usuario pueden enviarse a nosotros a través de la Aplicación.
14.8 Para procesar su solicitud de Terminación por parte del Usuario, el Grupo puede pedirle que proporcione sus documentos de identificación y otros datos con fines de identificación para permitir al Grupo cumplir con las Leyes Aplicables.
14.9 El Grupo puede, con sujeción a las Leyes Aplicables, retrasar, denegar o reducir el importe devuelto o liberado a usted si es necesario para asegurar que la reducción o liberación solicitada no dé lugar a un Saldo de la Billetera negativo de la(s) Cuenta(s) de Custodia.
14.10 El Grupo, a su entera y absoluta discreción, determinará cómo (por ejemplo, transferencia on-chain, transferencia bancaria o cheque) se devolverá o liberará a usted su Saldo de la Billetera restante de la(s) Cuenta(s) de Custodia. Su Saldo de la Billetera restante de la(s) Cuenta(s) de Custodia solo se devolverá o liberará a usted, titular de la(s) Cuenta(s) de Custodia, y no a ninguna otra persona(s).
14.11 Cualquier reembolso o liberación de su Saldo de la Billetera restante de la(s) Cuenta(s) de Custodia debe ser reclamado y aceptado por usted dentro de los 3 años siguientes a la emisión de dicho reembolso o liberación por el Grupo; de lo contrario, el Grupo se reserva el derecho de confiscar dicho Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia sin previo aviso.
14.12 Se le puede cobrar una tarifa por el reembolso, retiro o liberación de su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia para cubrir los costes incurridos por el Grupo.
14.13 En caso de que su Cuenta (y, cuando corresponda, Cuenta(s) de Custodia) deje de ser elegible o sea suspendida o terminada de otro modo conforme a estos Términos, a entera discreción del Grupo, se le puede cobrar una tarifa de mantenimiento de cuenta respecto de cualquier Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia que permanezca en su Cuenta.
15.1 EXCEPTO EN LA MEDIDA EXPRESAMENTE PREVISTA EN ESTOS TÉRMINOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS DEMÁS DECLARACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, REALIZADAS A USTED, A SUS FILIALES O A CUALQUIER OTRA PERSONA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A CALIDAD, IDONEIDAD, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O DE OTRO MODO (INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN, COSTUMBRE O USO COMERCIAL) DE CUALQUIER SERVICIO O DE CUALQUIER BIEN PROPORCIONADO INCIDENTALMENTE A LOS SERVICIOS PRESTADOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE DECLARACIONES Y GARANTÍAS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SE LIMITA, A NUESTRA ELECCIÓN, A CUALQUIERA DE: (I) VOLVER A SUMINISTRAR, REEMPLAZAR O REPARAR LOS SERVICIOS RESPECTO DE LOS CUALES SE PRODUJO EL INCUMPLIMIENTO O (II) PAGAR EL COSTE DE VOLVER A SUMINISTRAR, REEMPLAZAR O REPARAR LOS SERVICIOS RESPECTO DE LOS CUALES SE PRODUJO EL INCUMPLIMIENTO.
15.2 SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO EL GRUPO NI NINGUNO DE SUS REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED: (A) POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO O RECLAMACIÓN (I) DEBIDO A UN EVENTO INUSUAL O IMPREVISIBLE, FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE NOSOTROS Y CUYAS CONSECUENCIAS NO HUBIERAN PODIDO EVITARSE AUN HABIÉNDOSE EJERCIDO TODA LA DEBIDA DILIGENCIA (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, FUERZA MAYOR, EVENTOS DE GUERRA O DISTURBIOS CIVILES, DESASTRES NATURALES, HUELGA, CIERRE PATRONAL, DISRUPCIÓN DEL TRÁFICO, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES NACIONALES O EXTRANJERAS); (II) SURGIDOS DE O EN RELACIÓN CON: (A) CUALQUIER RETRASO, SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN O FALLO DE LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS; (B) CUALQUIER RECHAZO DE LOS SERVICIOS; (C) CUALQUIER NEGATIVA A PROCESAR O AUTORIZAR CUALQUIER TRANSACCIÓN POR CUALQUIER MOTIVO; (D) SU IMPOSIBILIDAD DE EFECTUAR O COMPLETAR CUALQUIER TRANSACCIÓN DEBIDO A MANTENIMIENTO DEL SISTEMA O AVERÍA / NO DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN, LA RED, NUESTRO HARDWARE O SOFTWARE O EL DE CUALQUIER TERCERO; (E) EL USO DE SU DISPOSITIVO HABILITADO Y LOS SERVICIOS POR TERCEROS, YA SEA AUTORIZADO O NO AUTORIZADO POR USTED; (F) CUALQUIER ROBO O PÉRDIDA DE SU DISPOSITIVO HABILITADO; (I) CAUSADOS POR NOSOTROS DEBIDO AL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES APLICABLES Y/O ÓRDENES JUDICIALES; Y (II) SURGIDOS DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS POR BENEFICIOS PERDIDOS, INGRESOS PERDIDOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PERDIDAS, DAÑOS EJEMPLARES, PUNITIVOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENCIALES, CADA UNO DE LOS CUALES QUEDA EXCLUIDO POR ACUERDO DE LAS PARTES DE ESTOS TÉRMINOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS FUERON DIRECTOS O INDIRECTOS, PREVISIBLES O IMPREVISIBLES, O SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
15.3 En cualquier caso, la responsabilidad total del Grupo derivada de o en relación con la prestación de cualquier servicio en virtud de estos Términos se limitará a su Saldo de la Billetera de la(s) Cuenta(s) de Custodia en la fecha en que surja su reclamación.
15.4 El Grupo no será responsable de ningún fallo imputable a cualquier proveedor de servicios externo instruido por nosotros. En tales casos, la responsabilidad del Grupo se limitará a emplear una diligencia razonable en la selección, designación e instrucción de dichos proveedores de servicios externos (pero no de ningún subcontratista u otro tercero que dicho proveedor de servicios externos pueda utilizar).
15.5 Nada en estos Términos operará para limitar o excluir ninguna responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
Usted acepta indemnizar y mantener indemnes al Grupo, a cada una de sus filiales y proveedores de servicios externos, y a cada uno de sus respectivos directivos, administradores, agentes, joint venturers, empleados y representantes ("Partes Indemnizadas"), frente a cualquier reclamación o exigencia (incluidos honorarios de abogados y cualquier multa, tarifa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) surgida de o relacionada con (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) su uso de la Aplicación y los Servicios; (iii) su violación de cualquier norma o regulación, o de los derechos de cualquier tercero; y (iv) cualquier transacción resultante de su incumplimiento intencional, fraude, negligencia grave o incumplimiento de estos Términos.
Estos Términos pueden actualizarse o modificarse de vez en cuando, y el Grupo publicará dichas actualizaciones en la Aplicación y el Sitio. Dichos Términos actualizados publicados entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la Aplicación y el Sitio. Debe consultar regularmente la Aplicación y el Sitio para informarse de dichos cambios. Además, podemos en cualquier momento cambiar, añadir o eliminar cualquier función o funcionalidad de la Aplicación sin previo aviso. Al continuar utilizando la Aplicación y los Servicios (según corresponda) después de que dichos cambios hayan entrado en vigor, usted indica su aceptación de los Términos actualizados o modificados, así como su aceptación de la Aplicación actualizada. Si no desea quedar obligado por cualquier cambio o modificación de estos Términos, debe dejar de utilizar la Aplicación y los Servicios (según corresponda) de inmediato.
Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud de los mismos, son personales para usted y no pueden ser transferidos ni cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por el Grupo sin restricción, incluida, entre otras, la cesión a cualquiera de las filiales o subsidiarias del Grupo, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación de lo anterior será nulo.
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por cualquier tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a las demás disposiciones de estos Términos y todas las disposiciones no afectadas por dicha invalidez o inaplicabilidad permanecerán en pleno vigor y efecto. Dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de la disposición en la mayor medida posible conforme a cualquier Ley Aplicable.
20.1 Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted, por una parte, y el Grupo, por la otra, respecto de su objeto y sustituyen e invalidan todas las demás declaraciones, acuerdos, entendimientos y convenios anteriores relativos al mismo objeto (ya sean orales o escritos, expresos o implícitos). Cada parte reconoce que, al aceptar estos Términos, no confía en ninguna declaración, representación, garantía o entendimiento distinto de los expresamente establecidos en estos Términos.
20.2 Estos Términos se celebran en idioma inglés y todas las comunicaciones, incluidos avisos o información transmitidos, serán en inglés. Si estos Términos o cualquier parte de los mismos se traducen (para cualquier procedimiento, para su conveniencia o de otro modo) a cualquier otro idioma, prevalecerá el texto en inglés de estos Términos.
20.3 Sin perjuicio de lo anterior, si existen conflictos entre estos Términos y cualquier Contenido del Servicio, prevalecerán estos Términos.
21.1 Estos Términos solo podrán renunciarse total o parcialmente con el consentimiento por escrito del Grupo.
21.2 El retraso en la aplicación o la no aplicación de cualquiera de los términos de estos Términos por el Grupo no se interpretará como renuncia a ninguno de los demás derechos del Grupo derivados del incumplimiento o de cualquier incumplimiento posterior de cualquiera de estos Términos, y ningún derecho, poder o recurso conferido o reservado al Grupo en estos Términos es exclusivo de ningún otro derecho, poder o recurso disponible para el Grupo, y cada uno de dichos derechos, poderes o recursos será acumulativo.
22.1 Al utilizar los Servicios (según corresponda), usted acepta que el Grupo, sus sociedades relacionadas, proveedores de servicios externos, contratistas o subcontratistas puedan proporcionarle cualquier aviso u otra comunicación relativa a su uso de los Servicios (según corresponda) de forma electrónica: (a) por correo electrónico (en cada caso a la dirección que usted proporcione), mensaje SMS o llamada telefónica (en cada caso al número de teléfono que usted proporcione), o (b) mediante publicación en el Sitio. Para avisos realizados por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicho aviso.
22.2 Preferimos recibir avisos dirigidos a nosotros de forma electrónica a través de nuestro sistema de soporte en support@redotpay.com.
23.1 Estos Términos (junto con cualquier otro acuerdo sujeto a estos Términos o conectado con los mismos) y documentos confieren beneficios a las Partes Indemnizadas y están destinados a ser exigibles por cada Parte Indemnizada en virtud de la Ordenanza sobre Contratos (Derechos de Terceros) (Cap. 623 de las Leyes de Hong Kong). Las partes de este acuerdo no tienen intención de que ningún término de este acuerdo sea exigible, en virtud de la Ordenanza sobre Contratos (Derechos de Terceros) (Cap. 623 de las Leyes de Hong Kong), por ninguna persona distinta de una Parte Indemnizada. Sin perjuicio de las disposiciones de esta Cláusula, estos Términos (y cualquier otro acuerdo sujeto a estos Términos) pueden rescindirse o modificarse de cualquier manera y en cualquier momento por el Grupo y usted sin el consentimiento de ninguna Parte Indemnizada.
24.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.
24.2 Salvo que se especifique lo contrario, cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación surgida de o relacionada con estos Términos, incluida la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación de los mismos o cualquier disputa relativa a obligaciones no contractuales surgidas de o relacionadas con estos Términos, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por el Hong Kong International Arbitration Centre ("HKIAC") conforme a las Reglas de Arbitraje Administrado por el HKIAC vigentes cuando se presente el Aviso de Arbitraje.
24.3 Usted y nosotros acordamos que:
(a) la ley de esta Cláusula es la ley de Hong Kong;
(b) la sede del arbitraje será Hong Kong;
(c) salvo que usted y nosotros acordemos lo contrario, el número de árbitros será uno (1) y dicho árbitro debe tener experiencia legal y tecnológica pertinente;
(d) si usted y nosotros no acordamos el árbitro a designar dentro de los quince (15) días hábiles desde que la disputa pase a arbitraje, el árbitro será designado por el HKIAC; y
(e) el procedimiento arbitral se llevará a cabo en inglés.
24.4 Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, usted acepta que tenemos derecho a solicitar recursos cautelares (o un tipo equivalente de medida legal urgente) en cualquier jurisdicción.
25.1 En estos Términos, salvo que el contexto exija lo contrario, las siguientes palabras y expresiones tienen los siguientes significados:
"Cuenta" | significa la cuenta designada como "Cuenta Empresarial" establecida respecto de los Servicios y otros elementos, que, entre otras cosas, incluyen la Cuenta de Custodia; |
"Tokens Aceptables" | significa (i) en el caso de una Cuenta de Custodia, los activos virtuales que el Grupo acepte depositar en la Cuenta de Custodia, que incluyen Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) y USD Coin (USDC); |
"AML/CTF" | significa prevención de lavado de dinero y lucha contra la financiación del terrorismo; |
"Aplicación" | significa el software de aplicación móvil de titularidad del Grupo y publicado por el mismo, y disponible para descarga en Android o Apple iOS, incluidos todos los contenidos y servicios disponibles en o a través del mismo, y todas y cada una de sus actualizaciones, mejoras, suplementos, versiones y lanzamientos; |
"Ley Aplicable" | significa cualquier ley, norma, estatuto, legislación subordinada, regulación, ordenanza local, orden, protocolo, código, directriz, tratado, política, aviso, dirección o sentencia judicial, arbitral, administrativa, ministerial o departamental, laudo, decreto, tratado, directiva u otro requisito o directriz publicado o vigente en cualquier momento que se aplique a o pretenda regir o regular de otro modo a cualquier persona (incluidas todas las partes de estos Términos), bien, transacción, actividad, evento u otro asunto, incluida cualquier norma, orden, sentencia, directiva u otro requisito o directriz emitido por cualquier autoridad gubernamental o reguladora; |
"Persona Autorizada" | significa cualquier persona que usted autorice (individual o conjuntamente) y que nosotros aprobemos para actuar en su nombre al dar Instrucciones o realizar cualquier otro acto en relación con estos Términos; |
"Cuenta de Custodia" | significa la cuenta de custodia abierta por un usuario con el Custodio, incluida una billetera de criptomonedas alojada por el Custodio, que permite a un usuario mantener en custodia con el Custodio la moneda fiat y los tipos de activos virtuales que hayan sido aprobados por el Grupo; |
"Custodio" | significa Red Dot Trust, o cualquier otro proveedor de servicios concurrente y/o sucesor designado de vez en cuando; |
"Dispositivo Habilitado" | significa el dispositivo de comunicaciones móviles u otro dispositivo registrado con éxito por usted para su uso en relación con la Aplicación y los Servicios; |
"Tarifas" | significa todas las tarifas y cargos aplicables impuestos por el Grupo, el Custodio y/o de otro modo en relación con el uso de los Servicios, la Cuenta de Custodia; |
"Grupo/nosotros/nuestro" | significa el grupo RedotPay, incluidos RFTL, RDTL, Red Dot Trust, RedotX y/o sus filiales. Los derechos y obligaciones de cada miembro del Grupo en virtud de estos Términos son mancomunados y no solidarios. Ningún miembro del Grupo será responsable de un acto u omisión de otro miembro del Grupo; |
"Insolvente" | significa, si la persona: (a) celebra un acuerdo o composición general con o en beneficio de sus acreedores;
(b) inicia o se inicia contra ella cualquier procedimiento voluntario o involuntario que busque amparo en virtud de cualquier ley de insolvencia, quiebra u otra ley que afecte a los derechos de los acreedores, o se presenta contra ella una petición de disolución o liquidación y dicho procedimiento o petición:
(i) da lugar a una sentencia de insolvencia o quiebra de la persona o a la dictación de una orden de amparo, disolución, administración, liquidación o similar; o
(ii) no es desestimado, extinguido, suspendido o restringido, en cada caso, dentro de los 15 días siguientes a la institución o petición (según corresponda);
(c) se disuelve salvo en virtud de una consolidación, fusión o amalgama;
(d) no puede pagar sus deudas a su vencimiento y/o admite por escrito su incapacidad para pagar sus deudas a su vencimiento;
(e) busca o queda sujeta al nombramiento de un administrador, liquidador, receptor, fiduciario u otro funcionario similar respecto de ella o de la totalidad o la mayor parte sustancial de sus activos;
(f) causa o está sujeta a cualquier evento respecto de ella que, conforme a la Ley Aplicable, tenga un efecto análogo a cualquiera de los eventos especificados en los párrafos (a) a (e); o
(g) toma cualquier medida en apoyo de o que indique su consentimiento a cualquiera de los eventos especificados en los párrafos (a) a (f); |
"Instrucciones" | significa cualquier instrucción escrita (incluida información, comunicaciones, órdenes o mensajes) dada por un usuario (o una persona razonablemente creída por el Custodio como persona autorizada del usuario), incluidas comunicaciones efectuadas directamente entre dispositivos electromecánicos o electrónicos protegidos, en cada caso de conformidad con los procedimientos de prueba y autenticación acordados y sujetos a cualquier limitación en el ámbito de la autoridad, instrucciones verbales (incluida información, comunicaciones, órdenes o mensajes), ya sean automatizadas o no, atribuibles a usted; |
''KYC" | significa conozca a su cliente; |
"KYT" | significa conozca sus transacciones; |
"Datos Personales" | significa datos, sean ciertos o no, sobre un individuo que puede ser identificado: (a) a partir de esos datos, o (b) a partir de esos datos y otra información a la que la organización tenga o sea probable que tenga acceso; |
"PIN" | significa el código o número que utilizamos con fines de identificación cuando usted accede a información, da cualquier instrucción o accede a cualquier otro Servicio; |
"Cuenta Colectiva" | tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 26.9; |
"Dirección Proscrita" | significa: (a) cualquier dirección blockchain que aparezca en una lista de direcciones con las que está prohibido operar por las Naciones Unidas u otra agencia gubernamental o autoridad pertinente conforme a la Ley Aplicable, o que forme parte de un grupo de direcciones que aparezca en dicha lista; y (b) sin limitar la generalidad de esta definición, una dirección indicada en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América; |
"Persona Proscrita" | significa una persona que, a nuestra determinación: (a) incumple cualquier requisito AML/CTF y/o sanciones de cualquier jurisdicción; (b) aparece en una lista de personas con las que está prohibido operar por las Naciones Unidas u otra agencia gubernamental o autoridad reguladora conforme a la Ley Aplicable; o (c) actúa en nombre de, o en beneficio de, cualquier persona descrita en el párrafo (a) o (b); |
"RDTL" | significa Red Dot Technology Limited; |
"Red Dot Trust" | significa Red Dot Trust Limited; |
"RedotX" | significa RedotX (Tango) Limited; |
"RFTL" | significa Red F. Technology Limited; |
"Contenido del Servicio" | significa datos, información, materiales, anuncios, texto, audio, video, gráficos, software y otro contenido en el Sitio y la Aplicación; |
"Servicios" | significa el Sitio, la Aplicación, el Contenido del Servicio y todas las funciones, servicios, contenidos y aplicaciones relacionados (incluidos los descritos en la Cláusula 3.1) que el Grupo pueda poner a su disposición de vez en cuando; |
"Sitio" | significa el sitio web https://www.redotpay.com/; |
"Marcas Comerciales" | tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 10(a); |
"Historial de Transacciones" | significa el historial de transacciones de su Cuenta y Servicios y los detalles de su Cuenta de Custodia; |
"Terminación por parte del Usuario" | tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 14.7; |
"Saldo de la Billetera" | significa el importe total de moneda fiat y activos virtuales (según corresponda) mantenidos en su Cuenta de Custodia, que puede incrementarse o reducirse conforme a estos Términos; y |
"usted/su" | significa, solidaria y mancomunadamente, el/los individuo(s) que es/son el/los usuario(s) de los Servicios prestados por el Grupo y, cuando el contexto lo permita, incluye a cualquier Persona Autorizada. |
25.2 Salvo que aparezca una intención contraria, una referencia en estos Términos a:
(a) un documento (incluidos estos Términos) incluye cualquier variación o sustitución del mismo;
(b) una Cláusula, Parte, anexo o calendario es una referencia a una Cláusula de, Parte de, o anexo o calendario de, estos Términos;
(c) un estatuto, ordenanza, código u otra ley incluye regulaciones y otros instrumentos derivados del mismo y consolidaciones, enmiendas, reediciones o sustituciones de cualquiera de ellos;
(d) el singular incluye el plural y viceversa;
(e) la palabra "persona" incluye a un individuo, una firma, una persona jurídica, una sociedad, una joint venture, un cuerpo no incorporado o asociación, o cualquier agencia gubernamental;
(f) una persona determinada incluye una referencia a los albaceas, administradores, sucesores, sustitutos (incluidas las personas que adquieran por novación) y cesionarios de dicha persona;
(g) un acuerdo, representación o garantía a favor de dos o más personas es en beneficio de ellas conjuntamente y de cada una de ellas individualmente;
(h) un acuerdo, representación o garantía de dos o más personas las obliga conjuntamente y a cada una de ellas individualmente;
(i) un grupo de personas o cosas es una referencia a cualquiera dos o más de ellas conjuntamente y a cada una de ellas individualmente;
(j) salvo que se especifique expresamente por escrito lo contrario, un período de tiempo contado a partir de un día dado o del día de un acto o evento se calculará excluyendo ese día;
(k) un día se interpretará como el período de tiempo que comienza a medianoche y termina 24 horas después;
(l) las palabras "incluir", "incluido", "por ejemplo" o "tales como", al introducir un ejemplo, no limitan el significado de las palabras a las que se refiere el ejemplo a ese ejemplo o ejemplos de tipo similar;
(m) el tiempo es una referencia a la hora de Hong Kong;
(n) "bien" o "activo" incluye cualquier bien, activo o empresa presente o futuro, real o personal, tangible o intangible, y cualquier derecho, interés o beneficio en virtud del mismo o derivado del mismo; y
(o) cualquier cosa (incluido cualquier importe o Servicio) incluye cada parte y/o característica del mismo.
25.3 Encabezados
Los encabezados deben desestimarse en la interpretación de estos Términos.
PARTE A. CUENTA(S) DE CUSTODIA
Esta Parte A se aplica a la(s) Cuenta(s) de Custodia, además de los demás términos y condiciones de estos Términos.
26.1 Usted, como parte de la apertura de la Cuenta con el Grupo, establecerá una relación contractual con el Custodio para asegurar la custodia de sus monedas fiat, activos virtuales y otros activos (según corresponda). El usuario designa por la presente al Custodio, y el Custodio acepta por la presente el nombramiento, como custodio de monedas fiat, valores, activos virtuales y cualquier otro activo o propiedad depositados y/o entregados por el usuario de vez en cuando.
26.2 El Custodio acepta custodiar de forma segura todos los activos de los usuarios entregados al Custodio de conformidad con las disposiciones de estos Términos y las Leyes Aplicables, y acepta desempeñar las funciones de dicho custodio de conformidad con las disposiciones de estos Términos y todas las Leyes Aplicables con las que el Custodio deba cumplir en el desempeño de los servicios establecidos en estos Términos. Las obligaciones del Custodio serán únicamente aquellas específicamente asumidas en virtud de estos Términos.
26.3 El usuario entregará, o hará que se entregue, al Custodio dichos activos y, de vez en cuando, todos los pagos de renta, pagos de principal o distribuciones de capital recibidos por el mismo respecto de dichos activos de vez en cuando. Los valores pueden entregarse al Custodio en forma física o mediante anotación en cuenta.
26.4 Como parte de los servicios de custodia del Custodio en relación con la(s) Cuenta(s) de Custodia, el Custodio proporcionará una o más direcciones on-chain individuales dedicadas al usuario ("Billetera de Custodia"), aseguradas por el Custodio, para almacenar determinados activos virtuales admitidos en nombre del usuario. Los activos virtuales mantenidos a favor del usuario en sus Billeteras de Custodia no se tratan como activos del Custodio. Los activos virtuales almacenados en la Billetera de Custodia del usuario están segregados de los activos virtuales que el Custodio custodia para sus otros usuarios o de los activos virtuales del Custodio. Dentro de la Billetera de Custodia, las participaciones de claves que dan acceso a los activos virtuales son gestionadas y mantenidas por los empleados del Custodio. Cada usuario tiene su dirección de billetera de depósito dedicada, que es visible en la(s) Cuenta(s) de Custodia del usuario (en la Aplicación o el Sitio). Cada usuario puede optar por tener múltiples Billeteras de Custodia de depósito.
26.5 Al mantener diferentes activos virtuales en la Billetera de Custodia, el usuario asume la responsabilidad por la posible depreciación de diferentes activos virtuales debido a las fluctuaciones en el precio de dichos activos virtuales y no tendrá derecho a presentar reclamaciones contra el Custodio a este respecto.
26.6 Si utiliza una(s) Cuenta(s) de Custodia en relación con los Servicios, el Grupo gestionará las monedas fiat, activos virtuales y otros activos (según corresponda) mantenidos en la(s) Cuenta(s) de Custodia en su nombre y de conformidad con estos Términos.
26.7 Al utilizar la(s) Cuenta(s) de Custodia, usted confirma que comprende los riesgos inherentes asociados con el uso de la(s) Cuenta(s) de Custodia, incluidos, entre otros:
(a) riesgos del sistema: riesgos relacionados con la operación y seguridad de los sistemas y plataformas del Custodio;
(b) riesgos de mercado: riesgos derivados de la naturaleza volátil de los activos virtuales y de sus valores de mercado fluctuantes;
(c) riesgos regulatorios: riesgos asociados con la evolución de las regulaciones y el cumplimiento legal del Custodio;
(d) riesgos de seguridad: riesgos relacionados con la posible pérdida o robo de activos virtuales debido a ciberataques o brechas por parte del Custodio; y
(e) riesgos operativos: riesgos derivados de fallos operativos, errores o interrupciones en la(s) Cuenta(s) de Custodia.
26.8 El Grupo tiene derecho a dar diversas instrucciones al Custodio con el fin de liquidar sus transacciones en virtud de los Servicios. Dichas instrucciones pueden incluir, entre otras, congelar, convertir y transferir los activos mantenidos en la(s) Cuenta(s) de Custodia según se requiera para fines de liquidación, según se describe con mayor detalle en estos Términos. El Custodio está obligado a actuar conforme a dichas instrucciones del Grupo de vez en cuando de acuerdo con los términos de su acuerdo.
26.9 Su(s) Cuenta(s) de Custodia comprende(n) cuentas individuales designadas para los respectivos usuarios, que estarán integradas con los demás Servicios prestados por el Grupo, con el fin de almacenamiento y custodia de las monedas fiat, activos virtuales y otros activos aprobados (según corresponda). Posteriormente, todos dichos activos de diferentes usuarios se consolidarán en una cuenta de bóveda omnibus centralizada, acotada y colectiva ("Cuenta Colectiva") mantenida por el Custodio, que está segregada de las cuentas propias del Custodio. La Cuenta Colectiva incluirá todos los activos de todos los usuarios, pero:
(a) su(s) Cuenta(s) de Custodia se mantendrá(n) en todo momento en los registros contables del Custodio; y
(b) su identidad y su participación en los activos de la Cuenta Colectiva (representada por su Saldo de la Billetera) se mantendrán en los registros del Custodio.
26.10 La(s) Cuenta(s) de Custodia no es/son una tarjeta de débito respaldada por una cuenta bancaria y no se conecta/n de ningún modo ni constituye/n una cuenta de ahorro o una cuenta corriente. No se pagará interés por los activos mantenidos en la(s) Cuenta(s) de Custodia.
26.11 Si utiliza una(s) Cuenta(s) de Custodia en relación con los Servicios, usted autoriza, comprende y reconoce que los activos en la(s) Cuenta(s) de Custodia serán gestionados por el Grupo, según se describe en estos Términos, para asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios, con fines de seguridad y para el cumplimiento de la Ley Aplicable.
26.12 La(s) Cuenta(s) de Custodia no es/son una cuenta de depósito y los activos (incluidas monedas fiat, activos virtuales y otros activos (según corresponda)) mantenidos en la misma no califican para protección por el Esquema de Protección de Depósitos (según se hace referencia en la Ordenanza sobre el Esquema de Protección de Depósitos (Cap. 581 de las Leyes de Hong Kong) en Hong Kong.
26.13 Usted reconoce y/o garantiza que:
(a) el Grupo tiene la entera discreción para modificar o realizar los arreglos necesarios en relación con la(s) Cuenta(s) de Custodia, incluidos, entre otros, (i) optar por seguir una o más cadenas resultantes de una bifurcación (fork) en los activos virtuales o (ii) modificar el arreglo de la Cuenta Colectiva;
(b) el Grupo no actúa como fiduciario, agente fiduciario o agente de depósito en garantía respecto de sus activos;
(c) el Custodio actúa como custodio respecto de sus activos;
(d) usted autoriza al Grupo a congelar, convertir y transferir sus activos virtuales en su nombre según se requiera en virtud de estos Términos; y
(e) todos los activos depositados por usted en la(s) Cuenta(s) de Custodia son de origen legal y cumplen con toda la Ley Aplicable.
26.14 El tiempo necesario para procesar una transacción de recepción o transferencia de activos virtuales dependerá de diversos factores, incluido el rendimiento de terceros. Una vez enviada a una red de activos virtuales, una transacción de activos virtuales permanecerá sin confirmar durante un período de tiempo pendiente de confirmación suficiente de la transacción por la red de activos virtuales. Una transacción de activos virtuales no está completa mientras se encuentra en estado pendiente. Los activos virtuales asociados con transacciones de activos virtuales que se encuentran en estado pendiente seguirán mostrándose en su saldo de activos virtuales con el Custodio (hasta que se complete la transacción de activos virtuales); tenga esto en cuenta al consultar su saldo actual. El Custodio no garantiza cuándo aparecerán los activos virtuales recibidos en su(s) Cuenta(s) de Custodia ni cuándo los activos virtuales transferidos llegarán al beneficiario.
26.15 El Custodio no será responsable de ningún bien de un usuario que no haya sido entregado al Custodio o que haya sido entregado por el Custodio de conformidad con Instrucciones adecuadas, incluidos, entre otros, bienes (i) mantenidos por otras entidades en nombre del usuario, o (ii) entregados o retirados de otro modo de la custodia del Custodio con anterioridad al pago.
26.16 El Custodio estará protegido al actuar conforme a cualquier Instrucción adecuada transmitida con pruebas o autenticación acordadas por el Custodio de vez en cuando, siempre que dichas instrucciones cumplan las demás disposiciones de estos Términos. El usuario confirmará de inmediato cualquier instrucción verbal con instrucciones escritas, siempre que el hecho de que dichas instrucciones escritas confirmatorias no sean recibidas por el Custodio o no se ajusten a las instrucciones verbales no invalidará de ningún modo las transacciones ni la exigibilidad de las transacciones autorizadas por las instrucciones verbales y efectuadas antes de la recepción por el Custodio de instrucciones escritas no conformes, y siempre que, si las instrucciones escritas que confirman instrucciones verbales son inconsistentes con dichas instrucciones verbales, la única obligación del Custodio en relación con ello será notificar de inmediato al usuario dicha inconsistencia.
26.17 Tras la recepción de Instrucciones adecuadas del usuario, que pueden ser instrucciones o autoridades continuas cuando las partes lo consideren apropiado (según se establece en estos Términos), el Custodio pagará los activos de los usuarios.
26.18 El Custodio puede, en cualquier momento y a su discreción, designar (y puede eliminar en cualquier momento) cualquier otro banco o sociedad fiduciaria calificada para actuar como custodio, como su agente, según dirija el Custodio de vez en cuando; no obstante, la designación de cualquier agente no eximirá al Custodio de sus responsabilidades en virtud del presente.
26.19 El Custodio puede, a su discreción, sin autoridad expresa del usuario: (i) canjear valores en forma temporal por valores en forma definitiva; (ii) endosar para cobro cheques, giros y otros instrumentos negociables; y (iii) en general, atender a todos los detalles no discrecionales y acciones obligatorias en relación con la venta, intercambio, sustitución, compra, transferencia y otras operaciones con los bienes del usuario, salvo que se dirija de otro modo mediante Instrucciones adecuadas.
26.20 El Custodio deberá, respecto del usuario, crear y mantener todos los registros relativos a sus actividades y obligaciones en virtud de estos Términos exigidos conforme a las Leyes Aplicables. Todos los registros creados para un usuario estarán abiertos a inspección durante el horario habitual de negocios del Custodio por el usuario y las autoridades aplicables. El usuario opta por recibir comunicaciones a través de la Aplicación o de otro modo, y por ello reconoce que existen riesgos inherentes en recibir comunicaciones por dicho método (incluidos, entre otros, contaminación por virus, interrupciones del servicio y el hecho de que dichas comunicaciones pueden no ser seguras) y asume los riesgos de dicho método de comunicación.
26.21 Al realizar pagos a proveedores de servicios (incluido el Grupo cuando presta Servicios a los usuarios) conforme a Instrucciones adecuadas (incluidas autoridades otorgadas por el usuario al Grupo en estos Términos), el usuario reconoce que el Custodio actúa en calidad administrativa o ministerial, y no como pagador, a efectos de información fiscal y retenciones.
26.22 El usuario reconoce que, como parte de la remuneración del Custodio, el Custodio, en la medida permitida conforme a las Leyes Aplicables, devengará intereses sobre saldos en efectivo mantenidos por el Custodio, que no son imputables al usuario.
26.23 El Custodio mantendrá y segregará para la cuenta del usuario todos los bienes no monetarios.
26.24 El Custodio tendrá derecho a remuneración por sus servicios y gastos según se acuerde de vez en cuando por escrito entre el usuario y el Custodio.
26.25 Al desempeñar sus responsabilidades en virtud de estos Términos, el Custodio acepta ejercer el cuidado, la prudencia y la diligencia razonablemente esperados de un custodio que preste servicios similares ("Estándar de Diligencia") y no será responsable de ningún daño derivado del desempeño o incumplimiento por el Custodio de sus obligaciones en virtud de estos Términos, excepto en la medida en que dichos daños surjan de mala conducta intencional en el desempeño de funciones, mala fe, negligencia o incumplimiento de estos Términos por parte del Custodio. Sin limitar lo anterior, el Custodio no será responsable de ningún daño derivado de cualquier asunto respecto del cual el Custodio quede exonerado de responsabilidad según se dispone en otra parte de estos Términos. En ningún caso el Custodio será responsable de daños especiales, indirectos o consecuenciales, ni de beneficios perdidos o pérdida de negocio, derivados de o en relación con estos Términos, aunque haya sido informado previamente de la posibilidad de dichos daños e independientemente de la forma de acción.
26.26 El Custodio no será responsable de ningún defecto en el título, validez o autenticidad de ningún bien o en la prueba de titularidad recibida por el mismo o entregada por el mismo conforme a estos Términos. El Custodio no será responsable de ninguna pérdida sufrida por usted debido a factores fuera del control razonable del Custodio (incluidos actos de autoridad civil o militar, emergencias nacionales, paros generales de trabajo, incendio, inundación, catástrofe, actos de Dios, insurrección, guerra, disturbios, terrorismo, nacionalización o expropiación, restricciones cambiarias, o fallo del correo, transporte, comunicaciones o suministro eléctrico). Además, el Custodio no será responsable de la validez o invalidez, o de la autoridad o falta de autoridad, de cualquier instrucción verbal o instrucción escrita entregada.
26.27 El Custodio quedará exento de responsabilidad por cualquier pérdida, daño o gasto causado por o resultante de la insolvencia de cualquier subcustodio que no sea una filial de titularidad mayoritaria del Custodio.
26.28 En cualquier momento, el Custodio puede solicitar instrucciones escritas del usuario y puede buscar asesoramiento de asesores legales respecto de cualquier asunto surgido en relación con estos Términos, y no será responsable de ninguna acción tomada o no tomada o sufrida por el mismo de buena fe de conformidad con dichas instrucciones escritas o de conformidad con la opinión de los asesores legales del Custodio, siempre que el Custodio, por su cuenta, comunique al usuario dicha opinión de los asesores legales del Custodio dentro de un período razonable antes de tomar la acción en cuestión. Las instrucciones escritas solicitadas por el Custodio serán proporcionadas por el usuario dentro de un período razonable.
26.29 El usuario indemnizará y mantendrá indemne al Custodio de todos los impuestos, cargos, evaluaciones, reclamaciones, daños y responsabilidades (incluidas, entre otras, responsabilidades derivadas de las Leyes Aplicables), y costes y gastos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y desembolsos razonables (incluidos, entre otros, los incurridos al hacer valer cualquier reclamación del Custodio contra el usuario derivada de las obligaciones del usuario en virtud del presente), derivados de cualquier acción que el Custodio tome de conformidad con los términos de estos Términos o de cualquier omisión del Custodio de actuar o de cualquier otro asunto respecto del cual el Custodio quede exonerado de responsabilidad o tenga derecho a mantenerse indemne según se dispone en otra parte de estos Términos; no obstante, el Custodio no será indemnizado contra ninguna responsabilidad (o cualquier gasto incidente a dicha responsabilidad) en la medida en que surja de mala conducta intencional en el desempeño de funciones, mala fe, negligencia o incumplimiento de estos Términos por parte del Custodio, o de su filial o agente (por cuyas acciones el Custodio es responsable en virtud de estos Términos).
27.1 Para depositar activos virtuales (o, según corresponda, otros activos incluidas monedas fiat) en su(s) Cuenta(s) de Custodia para custodia, debe cumplir las instrucciones proporcionadas en la Aplicación o el Sitio (según corresponda). La(s) Cuenta(s) de Custodia solo acepta Tokens Aceptables como formas válidas de activos virtuales para depósitos (o, según corresponda, otros activos incluidas monedas fiat).
27.2 Tanto el Grupo como el Custodio tienen derecho a realizar controles KYC exhaustivos, controles KYT, controles AML/CTF y otras verificaciones de debida diligencia sobre todos los activos y transacciones asociados con su(s) Cuenta(s) de Custodia. Usted está obligado a proporcionar información y documentación exacta y completa cuando se le solicite para facilitar dichos controles.
27.3 Si, en cualquier momento, el Grupo considera necesario congelar una parte o la totalidad de los activos en su(s) Cuenta(s) de Custodia de conformidad con estos Términos, se le restringirá el acceso o la transacción con los activos afectados hasta que se levante la congelación.
27.4 Por la presente usted declara y garantiza que todos los activos depositados en su(s) Cuenta(s) de Custodia para custodia son de titularidad legal y beneficiosa suya, y no están sujetos a gravámenes, cargas ni disputas legales. Usted también afirma que dichos activos no provienen de, ni están relacionados con, actividades ilícitas.
27.5 Tanto el Grupo como el Custodio pueden negarse a aceptar un depósito de activos en su(s) Cuenta(s) de Custodia para custodia a su entera discreción, especialmente si existen dudas respecto de la legalidad o autenticidad de los activos, o si los controles KYC, KYT o AML/CTF o las verificaciones de debida diligencia sobre los activos no se completan satisfactoriamente.
27.6 Usted reconoce y acepta que el Grupo y el Custodio están obligados a informar de cualquier actividad o transacción sospechosa a las autoridades pertinentes, y usted acepta cooperar plenamente con el Grupo, el Custodio y las autoridades pertinentes en cualquier investigación resultante.
27.7 Usted es responsable de asegurarse de que solo envíe Tokens Aceptables (o, según corresponda, otros activos aceptables incluidas monedas fiat) a la(s) Cuenta(s) de Custodia. Cualquier activo enviado a la(s) Cuenta(s) de Custodia que no sean Tokens Aceptables o activos aceptables, según corresponda, puede perderse de forma irrecuperable.
28.1 Usted puede, de vez en cuando, retirar sus activos de su Cuenta de Custodia en la medida en que no estén congelados o sujetos de otro modo a ninguna restricción de retiro o liberación conforme a estos Términos. También puede, de vez en cuando, transferir sus activos entre sus Cuentas de Custodia, o desde su(s) Cuenta(s) de Custodia a la(s) Cuenta(s) de Custodia de otros usuarios. Cualquier retiro, liberación o transferencia de este tipo se efectuará de conformidad con las instrucciones y procedimientos que puedan prescribirse en estos Términos o establecerse en la Aplicación o el Sitio (según corresponda).
28.2 Usted es responsable de asegurar la exactitud de la dirección de billetera de destino o de las cuentas bancarias pertinentes o cuentas con instituciones financieras. El Grupo y \ el Custodio no serán responsables ante usted ni ante ninguna otra persona respecto de ninguna pérdida, daño o responsabilidad (incluidas, entre otras, responsabilidades fiscales) incurridos como resultado de direcciones de retiro, cuentas bancarias o cuentas con instituciones financieras inexactas o incompatibles.
28.3 Usted será responsable de cualquier tarifa de red u otros cargos aplicables a cualquier retiro, transferencia o liberación de activos de su(s) Cuenta(s) de Custodia. Dichas tarifas o cargos pueden deducirse de su Cuenta o Cuenta(s) de Custodia (según corresponda) en el momento de dicho retiro, transferencia o liberación o pueden cobrársele por separado.
28.4 Tanto el Grupo como el Custodio tendrán derecho a rechazar cualquier solicitud de retiro, transferencia o liberación por cualquier motivo, incluidos, entre otros, el cumplimiento de las Leyes Aplicables.
28.5 Los retiros, transferencias y liberaciones de la(s) Cuenta(s) de Custodia estarán sujetos a los límites aplicables de retiro, transferencia o liberación que el Grupo y/o el Custodio puedan establecer de vez en cuando a su entera discreción.
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