1. EMITEREA CARDULUI ȘI PREAUTORIZAREA TRANZACȚIILOR CU CARDUL
1.1 Grupul vă pune la dispoziție o linie de credit pentru utilizarea cardului RedotPay, permițând:
(a) cumpărarea de bunuri sau servicii de la Comercianți din întreaga lume care acceptă plăți cu card RedotPay, în conformitate cu Regulile relevante ale Rețelei de carduri;
(b) decontarea Soldurilor card asociate oricăror Tranzacții cu cardul, în fiecare caz în conformitate cu acești Termeni;
(c) retrageri de numerar de la bancomate, sub rezerva disponibilității și termenilor unor astfel de servicii; și
(d) alte tranzacții care pot fi efectuate cu un card RedotPay, toate în conformitate cu acești Termeni.
1.2 Emiterea cardului: Cardul RedotPay este un card emis în cadrul Serviciilor de emitere a cardului. Cardul RedotPay poate fi utilizat pentru plata bunurilor și serviciilor la comercianți cu amănuntul care acceptă carduri emise în cadrul Rețelei de carduri relevante. Cardul RedotPay poate fi utilizat și pentru retragerea de numerar prin bancomate din afara Hong Kong care acceptă carduri emise în cadrul Rețelei de carduri relevante.
1.3 Preautorizarea tranzacțiilor cu cardul: Tranzacțiile cu cardul efectuate cu cardul dumneavoastră RedotPay vor fi decontate de Grup în Rețeaua de carduri relevantă. Vă exprimați consimțământul (i) ca Grupul să înghețe Tokenii acceptabili din Contul dumneavoastră custode sau Tokenii blocați din Seiful de contract inteligent (după caz); și/sau (ii) ca Grupul să înghețe depunerile în Contul virtual, în cuantum echivalent cu Suma de decontare.
1.4 Conversia și debitul: Atunci când este efectuată o Tranzacție cu cardul, vă exprimați consimțământul ca Grupul să convertească (unde este cazul) și să debiteze (i) Tokenii acceptabili din Contul dumneavoastră custode sau, după caz, Tokenii blocați din Seiful de contract inteligent, și/sau (ii) depunerile în Contul virtual (după caz) (în fiecare caz, „Active de decontare”) într-o sumă echivalentă cu Suma de decontare aferentă Tranzacției cu cardul relevante în orice stablecoinuri sau monede fiat („Active convertite”), la latitudinea Grupului, cu referire la cursul de schimb de piață aplicabil între Activele de decontare și Activele convertite relevante la momentul unei astfel de conversii, astfel cum poate fi aplicat la latitudinea Grupului, și să utilizeze Activele convertite relevante pentru decontarea Soldurilor card asociate.
1.5 Utilizarea cardului RedotPay, inclusiv limita de credit, valoarea maximă a oricărei singure Tranzacții cu cardul pentru care poate fi utilizat un astfel de card RedotPay, valoarea zilnică maximă agregată a Tranzacțiilor cu cardul și valoarea lunară maximă agregată a Tranzacțiilor cu cardul vor fi supuse limitelor stabilite de Grup (împreună, „Limite card”). Limitele card aplicabile vor fi afișate în Aplicație sau pe Site. Grupul poate, la libera sa alegere, aplica Limite card diferite în mod specific dumneavoastră și poate mări sau reduce, fără notificare, orice astfel de Limită card aplicabilă din când în când. Tranzacțiile cu cardul care depășesc orice Limită card aplicabilă vor fi respinse de Grup. Nu trebuie să efectuați nicio tranzacție care depășește vreo Limită card aplicabilă dumneavoastră. Dacă orice cumpărare sau retragere efectuată de dumneavoastră depășește o astfel de Limită card, tranzacția va fi refuzată.
1.6 În calitate de utilizator înregistrat al Aplicației, puteți solicita Grupului emiterea unui card RedotPay. Un card RedotPay vă va fi emis după aprobarea unei astfel de solicitări de către Grup. Activarea cardului RedotPay trebuie finalizată prin Aplicație. Grupul își rezervă dreptul de a respinge solicitarea de emitere a unui card RedotPay sau de a revoca în orice moment orice card RedotPay deja emis, din orice motiv.
1.7 Recunoașteți că fiecare card fizic RedotPay este și rămâne în orice moment proprietatea Grupului și veți:
(a) exercita toată diligența și prudența în custodia, îngrijirea și utilizarea cardului RedotPay;
(b) nu modificați și nu permiteți altcuiva să modifice cardul RedotPay;
(c) nu permiteți ca cardul RedotPay să fie utilizat în vreun mod neautorizat, inclusiv partajarea utilizării cardului RedotPay cu o altă persoană;
(d) nu deteriorați intenționat și nu alterați aspectul fizic al cardului RedotPay; și
(e) nu aplicați, tipăriți sau atașați nimic pe cardul RedotPay și nu modificați, îndepărtați sau înlocuiți în alt mod orice înștiințare, logo sau design de pe cardul RedotPay.
1.8 Dacă nu este încetată sau anulată mai devreme, fiecare card RedotPay va fi valabil pentru o perioadă care poate fi stabilită de Grup și indicată în Aplicație. Dacă ați utilizat cardul RedotPay în perioada de o lună înainte de data expirării, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că vom reînnoi automat cardul; *cu condiția* ca Grupul să poate percepe o taxă de reînnoire, astfel cum poate fi stabilită de Grup și indicată în Aplicație, și sunteți de acord și recunoașteți că o astfel de taxă poate fi debitată din Soldul portofelului, din soldul Seifului de contract inteligent și/sau din soldul Contului virtual (după caz), reținută la decontarea Soldurilor card sau percepută în alt mod separat. Acești Termeni vor continua să se aplice noului card. Dacă decideți să nu reînnoiți cardul RedotPay existent, contactați-ne prin Aplicație.
1.9 Sunteți responsabil pentru toate Tranzacțiile cu cardul generate pe cardul dumneavoastră RedotPay. Nu veți utiliza cardul RedotPay în legătură cu nicio tranzacție sau activitate ilegală sau interzisă de Legile aplicabile în jurisdicția unde tranzacția sau activitatea este efectuată sau în țara de reședință. Veți fi răspunzător pentru toate Tranzacțiile cu cardul, indiferent dacă sunt executate cu cunoașterea sau autorizația dumneavoastră, indiferent de modul în care au fost efectuate, inclusiv fără limitare atunci când decurg din orice neglijență din partea dumneavoastră. În acest sens, recunoașteți riscul Tranzacțiilor cu cardul neautorizate și acceptați riscul unor astfel de Tranzacții cu cardul neautorizate.
1.10 Veți menține Datele cardului tuturor cardurilor dumneavoastră RedotPay strict confidențiale și nu veți împărtăși Datele cardului altor persoane decât în măsura necesară pentru efectuarea unei tranzacții. La partajarea Datelor cardului cu Comercianți, veți lua toate măsurile de precauție pentru a asigura securitatea și confidențialitatea continuă a Datelor cardului. Pentru evitarea oricărui dubiu, furnizarea Datelor cardului în clar prin fax, e-mail sau alte medii necriptate sau neprotejate nu este considerată securizată. Niciunul dintre noi, nici filialele noastre respective, nu vă răspund în nicio circumstanță pentru tranzacțiile neautorizate cauzate de nerespectarea securității Datelor cardului.
1.11 Ne veți notifica prompt, fără întârzieri nejustificate, după descoperirea oricăreia dintre următoarele:
(a) divulgarea necorespunzătoare sau neautorizată și/sau utilizarea necorespunzătoare sau neautorizată a PIN-ului dumneavoastră și/sau a oricăruia dintre Datele cardului; și/sau
(b) accesul necorespunzător sau neautorizat și/sau utilizarea necorespunzătoare sau neautorizată a oricăruia dintre Servicii efectuată cu PIN-ul dumneavoastră și/sau cu oricare dintre Datele cardului,
și veți întreprinde prompt pașii pe care îi putem specifica în legătură cu aspectele de mai sus (inclusiv schimbarea PIN-ului).
2. CHARGEBACK
2.1 Ne veți contacta la [support@redotpay.com](mailto:support@redotpay.com) fără întârzieri nejustificate în cazul oricărei contestări privind valabilitatea unei **Tranzacții cu cardul** sau al unei solicitări de **Chargeback**, nu mai târziu de 60 de zile de la data tranzacției, pentru o contestare care urmează a fi analizată și ridicată. Vă vom asista în soluționarea contestării sau vom direcționa o astfel de solicitare către Comerciant sau către Rețeaua de carduri relevantă pentru procesare.
2.2 Veți fi obligat să respectați Regulile relevante ale Rețelei de carduri în legătură cu o astfel de contestare sau solicitare de Chargeback, inclusiv furnizarea unei explicații scrise a contestării sau a solicitării de Chargeback și/sau a unei copii a chitanței tranzacției de vânzare conexe și a oricăror alte informații și documente justificative pe care Grupul și/sau Rețeaua de carduri relevantă le pot solicita.
2.3 Grupul își rezervă dreptul de a investiga orice tranzacție contestată. În cazul oricărei investigații de către Grup sau de către o autoritate competentă, sunteți de acord să asistați și să cooperați furnizând Grupului informații și/sau documentație suplimentară.
2.4 Dacă probele indică în mod rezonabil că o tranzacție contestată rezultă fie din Neexecutare intenționată, fraudă sau neglijență din partea dumneavoastră, fie nu este în conformitate cu acești Termeni, sunteți de acord și ne împuterniciți să debităm suma din tranzacția contestată și orice astfel de comisioane și taxe asociate din Contul dumneavoastră custode sau din Seiful de contract inteligent prin intermediul Contractului inteligent sau din Contul virtual prin transfer bancar sau în alt mod.
2.5 Orice taxe impuse de Grup și/sau de Rețeaua de carduri relevantă pentru procesarea unei astfel de contestări sau solicitări de Chargeback pot fi reținute din Soldul portofelului, din soldul Seifului de contract inteligent și/sau din soldul Contului virtual (după caz) sau pot fi pretinse de la dumneavoastră și nu vor fi rambursabile din niciun motiv.
2.6 Prin prezenta sunteți de acord și acceptați că (a) Grupul și/sau Rețeaua de carduri relevantă pot, dar nu sunt obligați (fie în temeiul acestor Termeni, fie în alt mod) să vă asiste sau să proceseze contestarea sau solicitarea de Chargeback; și (b) deciziile Grupului și/sau ale Rețelei de carduri relevante în toate chestiunile legate de sau în legătură cu o astfel de contestare sau solicitare de Chargeback sunt finale, concludente și opozabile dumneavoastră în toate scopurile, decât dacă se prevede altfel în termenii, condițiile, regulile, procedurile și/sau orientările care pot fi emise de Rețeaua de carduri relevantă din când în când. Recunoașteți și sunteți de acord că rambursarea oricărei sume încasate anterior pe cardul dumneavoastră RedotPay poate fi supusă unor astfel de termeni, condiții, reguli, proceduri și/sau orientări emise de Rețeaua de carduri relevantă din când în când.
2.7 În orice caz, recunoașteți și sunteți de acord că Grupul și Rețeaua de carduri relevantă nu vă răspund în privința oricărei chestiuni legate de sau decurgând dintr-o astfel de contestare sau solicitare de Chargeback.
3. UTILIZAREA CARDULUI
3.1 Cardul RedotPay este destinat să funcționeze ca un card de credit și este clasificat ca atare în temeiul legilor și reglementărilor din Hong Kong; prin urmare, utilizarea acestuia depinde de limita de credit alocată dumneavoastră de Grup și de celelalte Limite card stabilite de Grup. Pentru utilizatorii cardului RedotPay din alte jurisdicții, din cauza diferențelor dintre legile și reglementările locale din jurisdicțiile aplicabile, cardul RedotPay poate fi clasificat altfel în aceste jurisdicții — o astfel de clasificare nu afectează funcționalitățile și operarea cardului RedotPay.
3.2 Cardul RedotPay este acceptat numai de Comercianți care participă la Rețeaua de carduri relevantă. Grupul nu va autoriza nicio tranzacție pentru o sumă mai mare decât limita de credit sau care depășește în alt mod orice altă Limită card.
3.3 Puteți utiliza cardul dumneavoastră RedotPay pentru a cumpăra bunuri și/sau servicii de la un Comerciant fie online, fie la un terminal de plată (POS) care acceptă cardul RedotPay. Va trebui să urmați instrucțiunile de pe site-ul relevant sau de la aparatul de plată pentru a efectua cumpărarea cu cardul RedotPay. Aceasta poate implica introducerea detaliilor cardului dumneavoastră RedotPay (numărul cardului, data expirării și numărul CVC) sau a PIN-ului cardului RedotPay.
4. BENEFICII ALE CARDULUI
4.1 Grupul poate oferi beneficii diferite pentru cardul RedotPay din când în când, la libera și absoluta sa alegere. Grupul poate introduce beneficii noi sau poate modifica sau retrage orice beneficiu fără notificare prealabilă. Grupul are dreptul de a stabili, exclude sau retrage orice Cont care poate fi conectat sau utilizat în legătură cu vreun beneficiu al cardului.
4.2 Beneficiile cardului pot include următoarele (sau oricare dintre ele):
(a) funcție de plată mobilă sau contactless;
(b) recompense și privilegii;
(c) planuri de eșalonare a plăților pentru cumpărarea de bunuri sau servicii de la Comercianți desemnați; și
(d) orice alte beneficii pe care vi le putem notifica din când în când.
4.3 Vi se poate solicita să depuneți cereri separate pentru a obține anumite beneficii.
5. SERVICII DE RETRAGERE DE LA BANCOMAT
5.1 Deținătorii de card pot utiliza cardurile RedotPay pentru a retrage numerar de la bancomate („Servicii de retragere de la bancomat”) care acceptă carduri RedotPay. Veți urma instrucțiunile de pe bancomate pentru a efectua o astfel de retragere. Aceste instrucțiuni pot implica introducerea PIN-ului cardului RedotPay. Orice astfel de retragere va fi supusă limitelor care pot fi prescrise de Grup sau în alt mod din când în când.
5.2 Serviciile de retragere de la bancomat vor fi supuse unor Taxe care pot fi prescrise de Grup din când în când, iar astfel de Taxe pot fi ajustate de Grup la libera sa alegere din când în când fără notificare. Rețineți că pot fi percepute taxe și de furnizorii de bancomate pentru orice retragere, în privința cărora Grupul nu are control și pentru care nu răspunde.
5.3 Grupul nu vă răspunde dumneavoastră sau oricărei alte persoane în privința oricăror pierderi, daune sau răspunderi (inclusiv fără a se limita la obligații fiscale) suportate ca urmare a sau în legătură cu orice retragere de la bancomate sau orice conversie conexă de active digitale sau valutară.
Acest document a fost tradus doar în scop informativ. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză va prevala.
This document has been translated for reference purposes only. In the event of any discrepancy, the English version shall prevail.
