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Última atualização: 11 de maio de 2026
ESTE É UM DOCUMENTO IMPORTANTE. POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO.
Estes termos e condições ("Termos") contêm informações importantes que se aplicam às suas negociações connosco em relação ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay (conforme definido abaixo). Você deve ler estes Termos com atenção. Outros termos e condições adicionais podem ser aplicados. Quaisquer termos e condições são adicionais aos termos estabelecidos nestes Termos.Você não deve interpretar estas ou quaisquer outras declarações contidas nestes Termos como aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro. Não atuamos como seu consultor financeiro e você não deve considerar que atuamos nessa qualidade. Você deve consultar seus próprios consultores profissionais independentes antes de realizar qualquer transação e somente realizar uma transação se tiver compreendido totalmente sua natureza, a relação contratual na qual está entrando e todos os termos e condições relevantes.
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
1.1 O Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay é um programa de recompensas gratuito fornecido exclusivamente pela RedotX (África do Sul) S.A. (Pty) Ltd ("RedotX SA"), em colaboração com outras empresas do grupo RedotPay (em conjunto, "Grupo" ou "nós").
1.2 O Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay permite que usuários qualificados ganhem Pontos como recompensa por sua fidelidade e envolvimento ativo com os serviços do Grupo. Pontos destinam-se principalmente ao resgate de funcionalidades no aplicativo e outros benefícios virtuais dentro do ecossistema RedotPay.
2.1 Ao participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, você reconhece e concorda que estará vinculado e cumprirá estes Termos em relação ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, conforme atualizado e alterado de tempos em tempos. Ao acessar e/ou participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, você concorda que leu e compreendeu estes Termos, juntamente com quaisquer documentos ou termos adicionais referidos nestes Termos. Se você não entende e aceita estes Termos em sua totalidade, você não deve participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay.
2.2 Estes Termos compreendem:
(a) estes termos e condições gerais em relação ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay em geral, incluindo as regras relacionadas a ganhar, usar e gerenciar Pontos;
(b) os termos e condições gerais aplicáveis aa sua Conta sob RedotPay Serviços Termos e Condições;
(d) quaisquer outras regras, notificações, diretrizes, termos ou acordo designados por nós de tempos em tempos para fazer parte destes Termos; e
(e) quaisquer suplementos, adições, anexos, termos incorporados por referência e/ou avisos emitidos pelo Grupo.
2.3 Inconsistência. Sujeito à aplicação de quaisquer disposições obrigatórias de qualquer Lei Aplicável, se houver qualquer inconsistência entre quaisquer termos específicos aplicáveis a um recurso ou atividade específica no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay e quaisquer outros termos dos Termos, os termos específicos prevalecerão, salvo qualquer erro manifesto.
3.1 A participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay é gratuita. Para evitar dúvidas, o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay é fornecido exclusivamente pela RedotX SA, e as referências ao "Grupo" nestes Termos são para as entidades que podem apoiar, facilitar ou colaborar com RedotX SA na operação do programa, mas não devem ser interpretadas como o fornecedor do programa.
3.2 Pré-condições para o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay.
(3.2.1) Podemos determinar os termos e condições do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay de tempos em tempos, a o nosso exclusivo critério. Para participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, você deve abrir e manter uma Conta connosco de acordo com o RedotPay Serviços Termos e Condições.
(3.2.2) Sem limitar nossos direitos sob a Cláusula 3.2.1, podemos recusar permitir sua participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay se, em a nossa opinião:
(a) um Evento de Incumprimento ocorreu e continua;
(b) você forneceu informações incorretas, incompletas ou enganosas ou fez uma representação ou garantia incorreta ou enganosa;
(c) você não forneceu todos os documentos e informações solicitados por nós ou satisfez qualquer pré-condição imposta por nós no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay; ou
(d) você não forneceu evidências suficientes que atendam aos nossos critérios de elegibilidade para o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay.
3.3 Sem limitar nossos direitos sob qualquer outra disposição contida nestes Termos, também poderemos suspender ou recusar permitir sua participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay se, em a nossa opinião, sua participação ou participação contínua puder:- (a) não cumprir com Lei Aplicável, incluindo quaisquer requisitos AML/CTF;
(b) resultar no fornecimento de Serviços a uma pessoa em uma jurisdição que seja alvo de sanções em todo o país ou território e outro país ou território no qual não possamos oferecer serviços, conforme determinado por nós de tempos em tempos; ou
(c) resultar em a nossa associação a um Pessoa Proscrita ou Endereço Proscrito.
4.1 Pontos são recompensas virtuais gratuitas fornecidas pela RedotX SA para reconhecer sua lealdade e envolvimento ativo com os serviços do Grupo. Pontos são recompensas gratuitas concedidas a critério exclusivo da RedotX SA. Os usuários não têm direito a receber Pontos, e a decisão da RedotX SA de conceder, ajustar ou retirar Pontos será final. Pontos não são e não devem ser interpretados como dinheiro, fundos, valor armazenado, dinheiro eletrônico, ativos digitais, criptomoeda, stablecoins, títulos ou qualquer outra forma de instrumento financeiro ou propriedade. Pontos são fornecidos sem none custo para os usuários e não têm valor monetário.
4.2 A propriedade de Pontos permanece sempre com a RedotX SA. Os usuários recebem uma licença limitada, revogável e intransferível para usar Pontos de acordo com estes Termos.
4.3 RedotX SA retém o direito único e absoluto de definir e ajustar dinamicamente os atributos, ÂMBITO de uso, regras de troca, índices de ganhos e quaisquer outros aspectos de Pontos de tempos em tempos, sem aviso prévio. Você reconhece e aceita que tais regras podem ser atualizadas e as regras vigentes publicadas no Aplicativo ou no Site serão aplicadas. Para evitar dúvidas, ajustes rotineiros nos índices de ganhos, taxas de resgate ou benefícios disponíveis sob esta Cláusula 4.3 não constituirão uma descontinuação ou modificação material do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay que exija aviso prévio a você.
4.4 Pontos não pode ser trocado por dinheiro, stablecoins, ativos digitais ou qualquer outra forma de contraprestação monetária. Pontos não pode ser retirado do Aplicativo, transferido para qualquer outra pessoa, vendido, negociado, permutado ou de outra forma alienado.
5.1 Visão geral. Você pode ganhar Pontos gratuitamente por meio das seguintes atividades, sujeito a estes Termos e a quaisquer termos e condições aplicáveis estabelecidos no Aplicativo ou no Site e na medida permitida pelo Leis Aplicáveis:
(a) Gastos: Você pode ganhar Pontos usando o Cartão RedotPay ou outros instrumentos de pagamento designados do Grupo para fazer compras genuínas de bens e serviços e concluir a liquidação. Pontos será concedido com base no valor real pago de acordo com a proporção de ganhos prevalecente, conforme publicado no Aplicativo ou no Site de tempos em tempos. O índice de rendimento específico estará sujeito a ajuste dinâmico pela RedotX SA, e o número real de Pontos creditado aa sua Conta prevalecerá.
(b) Referência Recompensas: Você pode ganhar Pontos ao indicar com sucesso novos usuários para se registrarem em um RedotPay Conta por meio de seu código de indicação ou link, sujeito aos termos e condições de indicação vigentes, conforme publicados no Aplicativo ou no Site de tempos em tempos.
(c) Recompensas de Tarefas: Você pode ganhar Pontos concluindo tarefas designadas publicadas no Aplicativo ou no Site de tempos em tempos. Os critérios de recompensa serão determinados pelas descrições de tarefas em vigor no momento da publicação.
(d) Atividades Promocionais: Você pode ganhar Pontos participando de atividades promocionais, campanhas ou eventos organizados pela RedotX SA de tempos em tempos, sujeito aos termos e condições específicos de cada atividade.
5.2 Exclusões de ganhos. Os seguintes tipos de transações ou atividades não renderão Pontos:
(a) transações não publicadas, canceladas, revertidas ou reembolsadas (incluindo restituições de impostos sobre compras), no todo ou em parte;
(b) transações relacionadas a jogos de azar, apostas ou loterias;
(c) qualquer transação que a RedotX SA determine, a seu exclusivo critério, não é uma compra genuína de bens ou serviços; e
(d) quaisquer outras categorias de transações que possam ser especificadas periodicamente no Aplicativo ou no Site.- 5.3 Crédito de Pontos. Pontos normalmente será creditado na sua Conta em tempo real após a transação ou tarefa relevante ter sido concluída e confirmada pelo sistema. Contudo, em determinados cenários de monitorização de risco, o tempo de crédito pode ser atrasado. O número real de Pontos creditados será determinado pelo sistema do Grupo e será final e vinculativo. RedotX SA tem o direito de não conceder ou permitir que você use Pontos a menos que a sua Conta seja válido e em situação regular.
5.4 Precisão dos dados. Os cálculos Pontos deverão suportar até 2 (duas) casas decimais, sendo a unidade mínima de variação 0,01 Pontos. Quaisquer pequenas discrepâncias decorrentes de conversões cambiais ou arredondamentos do sistema serão determinadas pelo valor final creditado pelo sistema.
5.5 Limites e Limites de Ganhos. O ganho de Pontos a Transação com Cartãos está sujeito às seguintes condições, que podem ser ajustadas pela RedotX SA de tempos em tempos, a seu exclusivo critério:
(a) Limite mínimo de ganho: Pontos só será concedido para um Transação com Cartão onde o valor agregado do valor do pedido e as taxas de transação aplicáveis forem iguais ou superiores ao limite mínimo especificado pela RedotX SA de tempos em tempos no Aplicativo ou no Site. As transações abaixo do limite mínimo vigente não renderão Pontos.
(b) Cap diária Conta: RedotX SA pode impor um limite diário ao número de Pontos que pode ser ganho por Conta até Transação com Cartãos. Este limite diário nesta fase aplica-se exclusivamente a Pontos ganho através de gastos sob a Cláusula 5.1(a).
(c) Ajustes de parâmetros: Os parâmetros do limite mínimo de ganho e limite diário da conta (incluindo seus valores específicos) podem ser ajustados pela RedotX SA a qualquer momento sem aviso prévio. Os parâmetros prevalecentes publicados no Aplicativo ou no Site serão aplicados.
5.6 A RedotX SA pode oferecer diferentes atividades de ganhos, taxas de ganhos e limites de ganhos para o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay de tempos em tempos, a seu exclusivo e absoluto critério. A RedotX SA pode introduzir novos métodos de ganho ou alterar ou retirar qualquer método de ganho sem aviso prévio. RedotX SA também tem o direito de especificar e variar de tempos em tempos os tipos de gastos ou atividades que não rendem Pontos.
6.1 Pontos servir como meio de benefícios dentro do ecossistema RedotPay. Pontos destinam-se principalmente ao resgate de funcionalidades no aplicativo e benefícios virtuais, que incluem, mas não estão limitados ao seguinte:
(a) Funcionalidades no aplicativo e benefícios virtuais: Pontos pode ser resgatado por cupons de desconto, acesso por tempo limitado a recursos, mercadorias digitais ou outros benefícios virtuais, conforme disponibilizados no Aplicativo ou no Site de tempos em tempos.
(b) Participação em atividades: Pontos pode ser usado ou resgatado para obter qualificações de entrada para atividades interativas ou competições simuladas organizadas pela RedotX SA de tempos em tempos.
(c) Valor do ecossistema: À medida que o ecossistema RedotPay se desenvolve, Pontos pode servir como referência para avaliação do nível de associação (como para o Programa de Assinatura RedotPay), direitos de acesso prioritário ou trocas de benefícios de parceiros terceirizados, conforme determinado pela RedotX SA de tempos em tempos.
(d) Desenvolvimentos Adicionais: RedotX SA reserva-se o direito de desenvolver continuamente novos casos de uso para Pontos. Todos os novos recursos serão comunicados aos usuários por meio de anúncios ou orientações no aplicativo.
6.2 Termos e Condições específicos em relação a um uso específico do Pontos ou benefício concedido pelo Pontos podem ser publicados no Aplicativo ou no Site de tempos em tempos ("Termos Específicos de Utilização de Pontos"). No caso de qualquer inconsistência entre Termos Específicos de Utilização de Pontos e estes Termos, os Termos Específicos de Utilização de Pontos prevalecerá.
6.3 A menos que especificado de outra forma nos Termos Específicos de Utilização de Pontos relevante, certos prêmios, recompensas, benefícios ou atividades disponíveis por meio do resgate Pontos podem estar sujeitos a disponibilidade limitada e alocados por ordem de chegada, primeiro a ser servido ou enquanto durarem os estoques. Nem RedotX SA nem Grupo têm qualquer obrigação de fornecer recompensas de substituição uma vez esgotada a cota ou disponibilidade aplicável. Os prêmios, recompensas ou benefícios serão creditados ou entregues na forma e na data especificada nos Termos Específicos de Utilização de Pontos relevante. Você não tem o direito de reivindicar ou exigir que qualquer prêmio, recompensa ou benefício seja entregue ou convertido em dinheiro, stablecoins, ativos digitais ou qualquer outra forma de contraprestação monetária. Não obstante o acima exposto, a RedotX SA reserva-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de entregar qualquer prêmio, recompensa ou benefício na forma de dinheiro ou valor equivalente em stablecoins, ativos digitais ou qualquer outra forma de contraprestação monetária, sem conferir a você o direito de solicitar tal forma de entrega. RedotX SA reserva-se o direito de substituir qualquer prêmio, recompensa ou benefício por outro prêmio, recompensa ou benefício de valor comparável ou superior a qualquer momento.
6.4 Todas as informações, imagens, descrições e materiais promocionais relacionados a prêmios, recompensas, benefícios ou atividades disponíveis através do resgate Pontos publicados no Aplicativo, no Site ou em qualquer outro meio são apenas para fins ilustrativos e de referência e não fazem parte de qualquer oferta, garantia ou representação por parte do Grupo. RedotX SA reserva-se o direito de atualizar tais materiais a qualquer momento, sem aviso prévio.
6.5 Uma vez que um Ponto tenha sido resgatado, usado ou gasto, o Pontos correspondente será imediatamente deduzido da sua Conta e consumido de forma irrevogável. Você não tem permissão para alterar, cancelar, solicitar reembolso ou reverter qualquer resgate de Pontos. Pontos são pessoais para você e são intransferíveis, não reembolsáveis e não estão à venda. Você não pode vender, negociar ou de outra forma transferir qualquer Pontos ou qualquer benefício derivado de Pontos a terceiros.
7.1 Reembolso de reembolso. Se uma transação pela qual Pontos foi ganho for posteriormente reembolsada, revertida ou cancelada de outra forma, o Grupo tem o direito de deduzir automaticamente o Pontos correspondente da sua Conta com base no valor reembolsado.
7.2 Saldo Negativo. Se o número de Pontos a ser deduzido de acordo com a Cláusula 7.1 exceder o saldo Pontos disponível na sua Conta, o salda Conta exibirá um valor negativo.
7.3 Compensação de Saldo Negativo. Quanda sua Conta estiver com saldo Pontos negativo, qualquer Pontos obtido posteriormente por você por qualquer meio será aplicado automática e preferencialmente para compensar o saldo negativo. Você só poderá exercer seu direito de uso do Pontos depois que o saldo da Conta retornar a um valor positivo.
7.4 Restrições durante Saldo Negativo. RedotX SA reserva-se o direito de restringir usuários com saldo Pontos negativo de participar de determinadas atividades ou de acessar determinados recursos do Aplicativo ou dos Serviços.
8.1 Período de Validade. Cada lote de Pontos obtido terá um período de validade de doze (12) meses corridos a partir do final do mês civil de crédito, sujeito a um mecanismo de vencimento mensal. Por exemplo, todos os Pontos ganhos durante o mês civil de abril de 2026 (independentemente da data específica de crédito nesse mês) expirarão em 1º de maio de 2027 às 00:00 (UTC+8), se não forem gastos.
8.2 Padrão de horário. Todos os tempos de contabilização relacionados ao Pontos, incluindo tempos de crédito e tempos de expiração, serão determinados por referência ao Tempo Universal Coordenado mais oito horas (UTC+8).
8.3 Princípio do Primeiro que Entra, Primeiro que Sai. Quando você usa ou resgata Pontos, o sistema deduzirá automaticamente Pontos com base no princípio do primeiro a entrar, primeiro a sair ("FIFO"), priorizando aqueles que foram creditados mais cedo e têm a data de vencimento mais próxima. No momento do resgate, o Pontos relevante será imediatamente deduzido da sua Conta e consumido de forma irrevogável.
8.4 Expiração Automática. Pontos que não tenham sido usados antes da data de vencimento serão automaticamente perdidos às 00:00 (UTC+8) da data de vencimento. Você reconhece e concorda que uma vez que Pontos tenha expirado, nem RedotX SA nem Grupo terão qualquer obrigação de compensar, restaurar ou substituir tal Pontos expirado.
8.5 Lembretes de Expiração. O Grupo fará o possível para lembrá-lo de que Pontos está próximo de expirar por meio de notificações push no aplicativo, centro de mensagens ou e-mail. No entanto, você é responsável por monitorar seu próprio saldo Pontos e datas de vencimento. Qualquer falha por parte do Grupo em fornecer tais lembretes não dará origem a qualquer responsabilidade por parte do Grupo ou qualquer obrigação de estender a validade de tal Pontos.
9.1 O Utilizador está estritamente proibido de obter Pontos por qualquer meio fraudulento, impróprio ou enganoso, incluindo, mas não se limitando a:
(a) criar transações fictícias ou falsas;
(b) explorar maliciosamente vulnerabilidades do sistema, bugs de software ou erros técnicos;
(c) registro em massa de contas para fins de acumulação Pontos;
(d) usar quaisquer scripts automatizados, bots ou ferramentas semelhantes para ganhar Pontos;
(e) conluio com terceiros para manipular o ganho ou resgate de Pontos; ou
(f) qualquer outra conduta que a RedotX SA considere, a seu exclusivo critério, abusiva, fraudulenta ou inconsistente com o propósito do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay.
(coletivamente, "Conduta Proibida")
9.2 Após a descoberta de qualquer Conduta Proibida, a RedotX SA tem o direito de tomar as medidas que julgar apropriadas, incluindo, mas não se limitando a:
(a) anulação ou perda de todos os Pontos obtidos por meio de Conduta Proibida;
(b) deduzindo quaisquer benefícios já obtidos através de tal Pontos;
(c) suspender ou desativar a função Pontos na sua Conta; e/ou
(d) fazendo com que a sua Conta seja permanentemente fechado.
9.3 Se algum Conduta Proibida causar perda ao Grupo, o Grupo reserva-se o direito de prosseguir com ações legais e reivindicar danos de você.
9.4 RedotX SA tem o direito de perder ou cancelar qualquer Pontos acumulado e/ou rescindir a sua Conta se, em sua opinião razoável, houver fraude ou abuso relacionado ao ganho, posse, resgate ou uso de Pontos.
10.1 A disponibilidade, os termos e o valor das atividades do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay podem variar dependendo do seu país de residência e de outros fatores determinados pela RedotX SA a seu exclusivo critério.
10.2 Você concorda que determinados recursos do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay podem estar disponíveis apenas em determinados países. Você concorda que não apresentará nonea informação falsa, imprecisa ou enganosa na tentativa de deturpar seu país de residência e não tentará contornar quaisquer restrições de acesso ou disponibilidade de qualquer recurso do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay.
10.3 Ao participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, você não poderá (ou tentará):
(a) usar o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay de maneira ilegal ou para fins ilegais;
(b) compartilhar sua senha ou chaves Conta com outra pessoa para permitir que ela participe do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay ou acesse quaisquer benefícios aos quais não tenha direito;
(c) copiar, vender, alugar ou sublicenciar qualquer benefício derivado do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay a terceiros;
(d) contornar, fazer engenharia reversa, modificar, desativar ou de outra forma adulterar qualquer tecnologia de segurança que usamos para proteger o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay ou encorajar ou ajudar qualquer outra pessoa a fazer isso; ou
(e) acessar o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay de outra forma que não seja por meios autorizados por nós.
11.1 As funções do Aplicativo ou Site, que podem mudar de tempos em tempos sem aviso prévio, permitem que você execute uma ou mais das seguintes ações (conforme aplicável) em conexão com o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, incluindo, mas não se limitando a:
(a) visualizar seu saldo Pontos e transações Pontos ou histórico de uso;
(b) visualizar e rastrear atividades, tarefas e ofertas disponíveis para ganhos Pontos;
(c) resgatar Pontos para funcionalidades no aplicativo ou benefícios virtuais; e
(d) quaisquer outras funções fornecidas no Aplicativo ou Site de tempos em tempos.
11.2 Sujeito sempre à sua conformidade contínua com estes Termos, o Grupo concederá a você uma licença limitada, intransferível e não exclusiva para usar o Aplicativo e o Site, na medida em que for de propriedade ou licenciado através do Grupo em seu Dispositivo Ativado e apenas para seus próprios fins, e sujeito a estes Termos. Todos os outros direitos não concedidos expressamente a você são reservados.
(a) obter todos os serviços de hardware, software e comunicações necessários para o uso do Aplicativo e do Site de acordo com estes Termos;
(b) instalar antivírus ou outro software de segurança móvel em seu Dispositivo Ativado para proteção contra qualquer segurança ou outras vulnerabilidades que possam surgir em conexão com o uso do Aplicativo e do Site de acordo com estes Termos; e
(c) instalar atualizações e patches para o Aplicativo, Site e seu Dispositivo Ativado de maneira rápida e oportuna.
12.2 Sem prejuízo do acima exposto e de quaisquer outros termos destes Termos, você será o único responsável por qualquer acesso e uso do Aplicativo e Site e participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay por meio de seu Dispositivo Ativado, não obstante tal acesso possa ter sido efetuado sem o seu conhecimento, autoridade ou consentimento. O Grupo não será responsável perante você por qualquer perda ou dano resultante de tal uso.
13.1 No caso de qualquer anormalidade nos dados Pontos causada por força maior, falha de comunicação, ataque de hackers, mau funcionamento do sistema ou outras circunstâncias não atribuíveis à falha subjetiva da RedotX SA, a RedotX SA terá o direito de corrigir os dados Pontos com base em seus registros de back-end e não será responsável por qualquer compensação em relação a isso.
13.2 Sem prejuízo da Cláusula 13.1, no caso de Pontos ser creditado incorretamente na sua Conta devido a erro de sistema, mau funcionamento técnico ou outras circunstâncias inadvertidas, a RedotX SA reserva-se o direito de deduzir ou reverter tal Pontos creditado incorretamente da sua Conta sem aviso prévio a você. Você reconhece que não tem o direito de reter Pontos que foi creditado erroneamente.
13.3 A RedotX SA não será responsável por qualquer perda, dano ou inconveniente decorrente de qualquer indisponibilidade temporária, atraso ou interrupção do sistema Pontos, do Aplicativo ou do Site, seja causado por manutenção programada, atualizações do sistema ou circunstâncias além do controle razoável da RedotX SA.
Você reconhece e concorda que, no caso de qualquer disputa decorrente de sua participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, nossos registros (incluindo registros eletrônicos, informáticos e armazenados em microfilme) de todos os assuntos relacionados à sua participação e/ou a você (incluindo saldo Pontos e histórico de transação ou uso Pontos) em qualquer data especificada serão conclusivos de sua precisão e autenticidade e serão vinculativos para você para todos os fins. Além disso, você concorda com a admissibilidade de tais documentos sem necessidade adicional de prova de autenticidade ou exatidão em um tribunal sob a lei, regras e/ou regulamentos probatórios aplicáveis.
15.1 Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, em toda a extensão permitida pelo Leis Aplicáveis, nos isentamos de todas as outras representações ou garantias, expressas ou implícitas, feitas a você, suas afiliadas ou qualquer outra pessoa, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias relativas à qualidade, adequação, comercialização, adequação a uma finalidade específica ou de outra forma (independentemente de qualquer curso de negociação, costume ou uso de comércio) de qualquer serviço ou quaisquer bens fornecidos incidentalmente ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay sob estes Termos. A a nossa responsabilidade em relação a representações e garantias que não podem ser excluídas é limitada, a o nosso critério, a qualquer um dos seguintes: (i) reabastecer, substituir ou reparar os serviços relativamente aos quais ocorreu a violação ou (ii) pagar o custo do reabastecimento, substituição ou reparação dos serviços relativamente aos quais ocorreu a violação.
15.2 Não obstante qualquer disposição nestes Termos, na medida permitida por Lei Aplicável, em none caso o Grupo ou qualquer um de seus representantes será responsável perante você por quaisquer perdas, danos ou reclamações:
(a) devido a um evento incomum ou imprevisível, fora do o nosso controle razoável e cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo que todos os devidos cuidados tivessem sido exercidos (incluindo, entre outros, casos de força maior, eventos de guerra ou agitação civil, desastres naturais, greve, bloqueio, interrupção de tráfego, atos de autoridades governamentais nacionais ou estrangeiras);- (b) decorrentes de ou em conexão com:
(A) qualquer atraso, suspensão, descontinuação ou falha do Aplicativo, do Site ou do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay;
(B) qualquer rejeição de sua participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay;
(C) qualquer recusa de conceder, creditar ou resgatar Pontos por qualquer motivo;
(D) sua incapacidade de participar do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay devido à manutenção do sistema ou falha/indisponibilidade do Aplicativo, Site, rede, o nosso hardware ou software ou de terceiros;
(E) uso do seu Dispositivo Ativado e do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay por terceiros, autorizados ou não por você; e
(F) qualquer roubo ou perda do seu Dispositivo Ativado;
(c) causados por nós devido ao cumprimento de leis, ordens judiciais e/ou regras de rede aplicáveis; e
(d) decorrentes de ou em conexão com estes Termos por lucros cessantes, receitas perdidas, oportunidades de negócios perdidas, danos exemplares, punitivos, especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais, cada um dos quais é excluído por acordo das partes destes Termos, independentemente de tais danos terem sido diretos ou indiretos, previsíveis ou imprevisíveis, ou se fomos avisados da possibilidade de tais danos.
15.3 Para evitar dúvidas, como o Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay é fornecido gratuitamente, a responsabilidade agregada do Grupo para com você em relação ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay pode ser nula.
15.4 O Grupo não será responsável por qualquer falha por parte de quaisquer prestadores de serviços terceirizados instruídos por nós. Nesses casos, a responsabilidade do Grupo será limitada ao uso de cuidado razoável na seleção, nomeação e instrução de tais prestadores de serviços terceirizados (mas não de qualquer subcontratado ou outro terceiro que tal prestador de serviços terceirizado possa usar).
15.5 Nada nestes Termos deverá funcionar para limitar ou excluir qualquer responsabilidade por fraude ou por morte ou danos pessoais resultantes de negligência.
Você concorda em indemnizar e isentar o Partes Indemnizadas de qualquer reclamação ou demanda (incluindo honorários advocatícios e quaisquer multas, honorários ou penalidades impostas por qualquer autoridade reguladora) decorrente ou relacionada a (i) sua violação destes Termos; (ii) seu uso do Aplicativo ou do Site e sua participação no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay; (iii) sua violação de qualquer regra ou regulamento, ou dos direitos de terceiros; e (iv) quaisquer atos resultantes de sua inadimplência intencional, fraude, negligência grave ou violação destes Termos.
17.1 RedotX SA reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O Termos modificado entrará em vigor após a publicação no Aplicativo e/ou no Site. Se você continuar a ganhar, usar ou resgatar Pontos após tal publicação, será considerado que você concordou com os Termos modificado.
17.2 Para evitar dúvidas, a RedotX SA pode modificar estes Termos com efeito imediato, sem aviso prévio, quando tal modificação for necessária para cumprir com Lei Aplicável, para responder a um incidente de segurança ou para evitar abuso ou fraude contínua.
Estes Termos, e quaisquer direitos e licenças aqui concedidos, são pessoais para você e não podem ser transferidos ou cedidos por você, mas podem ser cedidos pela RedotX SA sem restrições, incluindo, sem limitação, qualquer uma de suas afiliadas ou subsidiárias, ou a qualquer sucessor no interesse de qualquer negócio associado ao Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay. Qualquer tentativa de transferência ou cessão que viole este documento será nula e sem efeito.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada por qualquer tribunal ou órgão administrativo de jurisdição competente como inválida ou inexequível, a invalidez ou inexequibilidade de tal disposição não afetará as outras disposições destes Termos e todas as disposições não afetadas por tal invalidez ou inexequibilidade permanecerão em pleno vigor e efeito. Tal disposição será alterada e interpretada para cumprir os objetivos da disposição na maior medida possível sob qualquer Leis Aplicáveis.
20.2 Estes Termos são concluídos no idioma inglês e todas as comunicações, incluindo quaisquer avisos ou informações transmitidas, deverão ser em inglês. Se estes Termos ou qualquer parte deles forem traduzidos (para qualquer processo, para sua conveniência ou de outra forma) para qualquer outro idioma, o texto em inglês destes Termos prevalecerá.
21.1 Estes Termos serão renunciados, no todo ou em parte, somente com o consentimento por escrito da RedotX SA.
21.2 O atraso na execução ou a não execução de qualquer um dos termos destes Termos pelo Grupo não deve ser interpretado como uma renúncia a qualquer um dos outros direitos do Grupo decorrentes da violação ou qualquer violação subsequente de qualquer um destes Termos e none direito, poder ou recurso conferido a ou reservado para o Grupo nestes Termos é exclusivo de qualquer outro direito, poder ou recurso disponível para o Grupo e cada um desses direitos, poderes ou recursos será cumulativo.
22.1 Ao participar do Programa RedotPay Loyalty Rewards, você concorda que a RedotX SA, suas empresas relacionadas, prestadores de serviços terceirizados, contratados ou subcontratados podem fornecer a você quaisquer avisos ou outras comunicações relacionadas à sua participação no Programa RedotPay Loyalty Rewards eletronicamente: (a) via e-mail (para o endereço que você fornecer), mensagem SMS ou chamada telefônica (para o número de telefone que você fornecer), ou (b) postando no Site ou Aplicativo (inclusive por meio de notificações push no aplicativo ou centro de mensagens). Para notificações feitas por e-mail, a data de recebimento será considerada a data em que tal notificação for transmitida.
22.2 Preferimos receber avisos eletronicamente por meio de o nosso sistema de suporte em support@redotpay.com.
Exceto para o Partes Indemnizadas (que terá o direito de fazer cumprir os termos destes Termos que lhes conferem benefícios), uma pessoa que não seja parte destes Termos não terá o direito de fazer cumprir qualquer um de seus termos. Não obstante o acima exposto, estes Termos podem ser rescindidos ou alterados de qualquer forma e a qualquer momento pela RedotX SA e por você, sem o consentimento de qualquer Partes Indemnizadas.
24.1 Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da África do Sul.
24.2 Salvo especificação em contrário, qualquer disputa, controvérsia, diferença ou reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo a existência, validade, interpretação, desempenho, violação ou rescisão dos mesmos ou qualquer disputa relativa a obrigações extracontratuais decorrentes ou relacionadas a estes Termos, estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da República da África do Sul.
24.3 Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, você concorda que temos o direito de solicitar medidas cautelares (ou um tipo equivalente de medida legal urgente) em qualquer jurisdição.
24.4 O idioma de qualquer processo judicial será o inglês.
24.5 RedotX SA reserva-se, na medida permitida por Lei Aplicável, o direito de interpretação final destes Termos e do Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay. No caso de qualquer disputa que surja em conexão com estes Termos ou Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, a interpretação da RedotX SA prevalecerá, sujeita às disposições obrigatórias de Lei Aplicável.
PARTE A. DEFINIÇÕES
25.1 Nestes Termos, exceto quando o contexto exigir o contrário, as seguintes palavras e expressões têm os seguintes significados:
| "Termos Específicos de Utilização de Pontos" | tem o significado atribuído ao termo na Cláusula 6.2; | |||
|---|---|---|---|---|
| "Pontos" | significa as unidades de recompensa virtuais ganhas e mantidas por você na sua Conta no Programa de Recompensas de Fidelidade RedotPay, que não têm valor em dinheiro e estão sujeitas aos termos e condições aqui estabelecidos; | "Conduta Proibida" | tem o significado atribuído ao termo na Cláusula 9.1; | |
| "Programa de recompensas de fidelidade RedotPay" | significa o programa de recompensas gratuito fornecido exclusivamente pela RedotX SA e regido por estes Termos; | |||
| "RedotX SA" | significa RedotX (África do Sul) S.A. (Pty) Ltd. |
25.2 Nestes Termos, exceto quando o contexto exigir de outra forma:
(a) palavras que importam o singular incluirão o plural e vice-versa;
(b) palavras que importam um gênero incluem todos os gêneros;
(c) referências a pessoas incluirão pessoas jurídicas, associações e parcerias sem personalidade jurídica;
(d) as referências a uma parte são a uma parte destes Termos e as referências a partes são a todas as partes destes Termos;
(e) uma referência a qualquer disposição legal será considerada também uma referência a qualquer modificação legal ou reedição da mesma;
(f) qualquer frase introduzida pelo termo "incluindo", "incluir", "em particular" ou qualquer expressão semelhante será interpretada como ilustrativa e não limitará o sentido das palavras que precedem esse termo;
(g) qualquer referência a "dia" será uma referência a um dia corrido, a menos que seja expresso em contrário;
(h) qualquer referência a "mês" será uma referência a um mês civil, salvo indicação em contrário;
(i) qualquer referência a "ano" será uma referência a um ano civil, salvo indicação em contrário;
(j) salvo disposição em contrário, qualquer referência a qualquer hora do dia será uma referência ao Horário Padrão da África do Sul (SAST);
(k) "propriedade" ou "ativo" inclui qualquer propriedade, ativo ou empreendimento presente ou futuro, real ou pessoal, tangível ou intangível e qualquer direito, interesse ou benefício sob ou dele decorrente;
(l) qualquer coisa (incluindo qualquer valor ou Serviço) inclui cada parte e/ou recurso dela; e
(m) termos em letras maiúsculas não definidos de outra forma nestes Termos terão os significados atribuídos a eles nas Condições e Condições do RedotPay Serviços Termos.
25.3 Títulos. Os títulos devem ser desconsiderados na interpretação destes Termos.
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