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最后更新：2025 年 5 月 9 日
本文件十分重要，请仔细阅读。
本条款与条件（"条款"）载有适用于您以"商业账户"身份与我们开展业务往来及使用服务（均定义见本文件）的重要信息。您应仔细阅读本条款。我们就特定服务提供的附加条款与条件亦可能适用。任何此类条款与条件均为本条款所载条款之补充。
您不得将本条款或本条款中的任何其他陈述解读为法律、税务或财务建议。我们并非以您的财务顾问身份行事，您亦不得将我们视为以该等身份行事。在达成任何交易之前，您应咨询您自己的独立专业顾问，且仅当您已完全理解其性质、您所订立的合同关系以及所有相关条款与条件时，方可达成交易。
一般条款与条件
1.1 账户及相关服务由 RedotPay 集团向您提供，包括 Red F. Technology Limited（一家于香港注册成立的私人股份有限公司，公司编号 3254911）（"RFTL"）、Red Dot Technology Limited（一家于香港注册成立的私人股份有限公司，公司编号 3081454）（"RDTL"）、Red Dot Trust Limited（"Red Dot Trust"）、RedotX (Tango) Limited（"RedotX"）及/或其关联公司（视适用情况而定）（合称"集团"或"我们"）。
2.1 本条款规管您的账户（指定为"商业账户"）及您对服务的使用。在使用这些服务之前，请花时间阅读并理解本条款，以便了解您的法律权利与义务。通过使用任何服务及/或完成注册流程，您即与集团订立具有法律约束力的合同，并应视为已明确阅读、理解并同意受本条款约束。
2.2 本条款包括：
(a) 本一般条款与条件，适用于您的账户及服务（一般情况）；
(b) 本条款第一部分，适用于托管账户；
(c) 我们的隐私政策；
(d) 任何列明某项服务及/或指令可能适用的费用及收费的文件；
(e) 我们不时指定为本条款组成部分的任何其他规则、通知、指引、条款或协议；及
(f) 集团发布的任何补充、增补、附录、通过引用并入的条款及/或通知，包括任何确认。
2.3 不一致
在适用任何适用法律的任何强制性规定的前提下，若存在以下不一致：
(a) 条款的英文版本与任何其他语言版本之间，以英文版本为准；
(b) 适用于某项服务的任何特定条款与条款的任何其他条款之间，以特定条款为准；或
(c) 确认与条款的任何其他条款之间，以确认为准，
在每种情况下，明显错误除外。
3.1 向用户提供的服务涵盖一系列金融活动，包括但不限于：
(a) 托管账户；及
(b) 兑换交易（若您选择进行兑换交易，您将受一般条款与条件（在适用于兑换交易的范围内）及 RedotPay 服务条款与条件 C 节（兑换交易）项下条款的约束）。
3.2 集团保留随时以任何理由更新、修改、暂停、禁用或限制访问，或停止服务或其任何功能、组件或内容的权利，无需通知用户或对用户承担责任。不保证特定服务、功能、组件或内容将始终可用。
3.3 服务前提条件
(a) 我们可不时自行决定根据本条款向您提供的服务。为访问服务，您必须在我们处开立并维持账户（及在适用情况下，托管账户）。
(b) 在不限制我们在第 3.3(a) 条项下权利的前提下，若我们意见认为：
(i) 已发生违约事件且仍在持续；
(ii) 您提供了任何不正确、不完整或具误导性的信息，或作出不正确或具误导性的陈述或保证；
(iii) 您未提供我们要求的所有文件及信息，或未满足我们就相关服务施加的任何前提条件；或
(iv) 您未提供满足我们就相关服务设定的资格标准的充分证据。
(c) 在不限制我们在本条款任何其他规定项下权利的前提下，若我们意见认为该服务可能：
(i) 不符合适用法律，包括任何反洗钱/反恐怖融资要求；
(ii) 被用于规避任何适用法律，包括任何反洗钱/反恐怖融资要求；
(iii) 导致我们向位于受全面国家或地区制裁的目标司法管辖区的人士提供服务，以及我们不时决定可能无法提供服务的任何其他国家或地区；或
(iv) 导致我们与受禁人士或受禁地址产生关联。
4.1 为向您提供服务，我们可为您或以其他方式与您相关而开立账户（及在适用情况下，托管账户）。为在我们处开立并维持账户（及在适用情况下，托管账户）并访问服务，您必须：(i) 按我们要求完成适用的申请；及 (ii) 提供我们合理要求的此类信息。您提供的信息必须完整、准确且为最新。
4.2 我们就账户（及在适用情况下，托管账户）的开立、运作及关闭拥有完全酌情权。在不限制本条款的前提下，我们可随时、无需承担责任：(i) 变更、暂停或关闭您的账户（及在适用情况下，托管账户）；(ii) 指定或变更可通过您的账户（及在适用情况下，托管账户）进行交易的服务范围；(iii) 规定您的账户所支持的虚拟资产及法币类型；(iv) 设定或变更有关账户（及在适用情况下，托管账户）或服务的任何限额；及/或 (v) 对账户（及在适用情况下，托管账户）施加限制或条件或限额。
4.3 任何账户（及在适用情况下，托管账户）由我们为提供服务的唯一目的而设立并维持。任何情况下均不得将任何账户解释为任何形式的银行服务或储值工具。
4.4 通过注册账户（及在适用情况下，托管账户）以使用服务，您陈述并保证：
(a) 您理解在香港境外推广及/或分销服务可能需要牌照，且您确认您是自行主动访问并注册，而非基于集团、其任何集团公司及/或其任何关联、联系或关联人士之主动推广及/或招揽；
(b) 您是已完成注册流程并收到我们批准电邮的服务获准用户；
(c) 您已阅读、理解并同意我们的隐私通知，该通知发布于以下网站： https://www.redotpay.com/privacy-policy/；
(d) 您拥有同意本条款的完整权利、权力及权限；
(e) 您是已启用设备的授权用户；
(f) 您完全理解并接受使用服务相关的风险；
(g) 您目前未持有账户；及
(h) 您未冒充任何其他人、未使用别名运作或未以其他方式隐瞒您的身份。
4.5 除上述外，您同意按我们不时要求向我们提供所有信息及/或文件（包括我们就遵守适用法律可能要求的此类信息及/或文件，包括与您授权人员相关的信息及/或文件）。
4.6 您同意配合我们或代表我们的任何第三方服务提供商就您使用服务而提出的所有请求，包括识别或验证您的身份或验证您的资金来源或交易。这可能包括但不限于要求进一步信息及/或文件，以使我们能够合理识别您，包括要求您采取步骤确认您对电话号码或支付工具的所有权，或对照第三方数据库或通过其他来源验证您的信息。
4.7 我们有权自行决定拒绝您的申请，或暂停、终止或限制您对服务的使用，及/或随时变更注册资格标准。
4.8 我们可保密验证您向我们提供的信息，或自行或通过第三方从安全数据库获取有关您的信息。通过同意本条款，您确认您同意我们或第三方代表我们开展此类验证。
4.9 您必须确保向我们或我们的任何第三方服务提供商提供的任何信息始终准确且为最新。若我们随时认为您的信息已过时或不准确，我们可联系您并要求进一步信息，或要求您再次完成验证流程。未能完成注册流程的任何步骤亦可能导致您无法使用服务。
5.1 App 的功能（集团可自行决定不时变更，无需通知您）允许您执行以下一项或多项操作（视适用情况而定），包括但不限于：
(a) 进行兑换交易；
(b) 按月查看交易记录（集团不提供纸质对账单）；
(c) 请求禁用、启用或封锁服务；
(d) 向您的托管账户充值；及
(e) 向您的托管账户充值或从您的托管账户提取虚拟资产及法币。
5.2 在您持续遵守本条款的前提下，集团将授予您有限、不可转让、非独占的许可，以在已启用设备上使用由集团拥有或通过集团许可的 App，且仅用于您自身目的，并受本条款约束。所有未明确授予您的其他权利均予保留。
5.3 App 中使用的某些软件组件可能在我们通知您的情况下根据开源或其他许可提供，在此情况下，您对 App 该等组件的使用应以该等条款为准，但仅限于本条款与该等条款之间存在任何不一致的范围内。
5.4 您确认并同意，您对账户及服务的使用始终受您遵守本条款及所有其他适用条款的约束。
6.1 您确认并同意，就您使用 App 而言，您应自行承担费用负责以下事项：
(a) 获取根据本条款使用 App 所需的全部必要硬件、软件及通信服务；
(b) 在您的已启用设备上安装防病毒或其他移动安全软件，以防范与您根据本条款使用 App 相关的任何安全或其他漏洞；及
(c) 及时安装 App 及您的已启用设备的更新及补丁。
6.2 在不损害前述及本条款任何其他条款的前提下，您应独自对通过您的已启用设备由您的授权人员访问及使用 App 和服务负责并承担责任，即使该等访问可能是在您不知情、无授权或无同意的情况下发生。集团不对因此类使用而对您造成的任何损失或损害承担责任。
6.3 若您发现您的已启用设备丢失或被盗，或已被未经授权访问或使用，您应通过联系 support@redotpay.com 通知我们丢失/被盗或未经授权访问/使用。此外，若您的已启用设备已被未经授权访问或使用，您应尽快重置已启用设备的密码。
7.1 若您以公司或其他法律实体身份注册：
(a) 完成注册的人员（即授权人员）向集团陈述并保证，其获授权代表您行事，且其有能力代表您理解并接受本条款；及
(b) 一家公司或其他法律实体仅可作为一个用户开立一个账户。
7.2 您亦负责确保通过您的互联网连接访问 App、网站及服务的所有人员知悉本条款及其他适用条款与条件，并遵守该等条款。本条款适用于您或任何授权人员。
(a) 若您或授权人员不同意本条款，您或该授权人员不应使用 App、网站及服务；
(b) 您负责确保每位授权人员遵守本条款，并对授权人员就本条款所实施的任何行为负责；及
(c) 您必须确保每位授权人员获得适用于 App、网站及服务的本条款副本。
7.3 您确认并同意，您对在 App、网站及服务上使用您的账户传输的任何指令负责，无论该等指令由您、您的授权人员或其他人士作出。
7.4 您可在 App 及/或网站上邀请、管理、分配角色、授予或撤销权限、就您的授权人员设定审批流程。您仍对该等任何行为承担责任，我们不对该等任何行为或因此类行为产生的任何责任或损失负责。
7.5 我们有权依法保留与您、您的授权人员及您的实益拥有人（视适用情况而定）相关的所有信息及文件。
8.1 您对服务的使用可能须支付某些费用，若适用，该等费用将从您托管账户的钱包余额中扣除，或另行向您收取。您承诺应要求立即结清任何未付费用，否则我们保留暂停您使用服务的权利，直至所有该等未付费用均已结清。适用费用清单载于相关费用附表、App 及网站。集团可自行决定不时引入额外费用或以其他方式调整或更新费用。
8.2 相关费用附表、App 及网站上列明的所有适用费用均不含任何适用税费，实际收取的费用将增加以计入任何该等适用税费。
8.3 所有已付费用均不可退还。
8.4 您根据本条款支付任何金额的义务与您支付的其他各项义务相互独立。
9.1 若在任何一天，您与我们就两笔或多笔交易在同一法币或同一可接受代币项下负有付款及交付义务，则我们可选择以净额基准支付该等法币或交付该等可接受代币，从而使该等义务自动得到满足并解除。若就同一法币或同一可接受代币而言，一方本应支付的总额超过另一方本应支付的总额，该等付款及交付义务应替换为一方向另一方支付较大总额超出较小总额之差额之义务。
9.2 除我们在第 9.1 条项下的权利外，我们可在条款存续期间或终止后的任何时候，无需通知您，将您（或若客户由多于一人组成，则该等人士中任何一人或多人单独或共同）欠集团的任何金额或其他义务，与集团欠您的款项进行抵销，无论该义务是否已到期或为或然义务，且不论货币、资产或付款地点。任何因此抵销的金额均应及时并在各方面得到清偿。若经此类抵销后，您欠集团的账户余额到期应付：
(a) 您授权集团：(i) 出售集团持有的您的全部或任何法币及可接受代币；或 (ii) 将您账户（包括托管账户）中的全部或部分法币及可接受代币用于或拨作该等金额；及
(b) 若根据上文第 9.2(a) 条进行任何抵销后仍有不足，您应立即向集团支付等于该不足之金额。
9.3 我们有权对您的任何或全部财产（无论因何原因）处于或进入我们占有或控制范围内者行使一般留置权，但该留置权不涵盖可能使我们产生披露自身权益之义务的任何财产。我们有权出售该等财产，并在扣除合理成本后，将出售所得用于清偿您欠我们的任何金额。
9.4 就本第 9 条而言，我们可按我们合理认为适当的汇率进行任何必要的货币或资产转换。
9.5 我们在本第 9 条项下的权利，系对我们随时根据本条款或因适用法律运作而享有的任何其他抵销、冲抵、账户合并、留置权、保留或扣留权利或类似权利或要求之补充。
您确认并同意：
在不损害前述的前提下，您（包括您的授权人员）不得（亦不得明知或以其他方式授权、允许或协助任何其他方）：
通过使用服务，您（及在适用情况下，您的授权人员）确认您已阅读并理解我们的隐私通知，并同意我们收集、使用、披露及在我们之间共享您的个人数据，并向集团、我们的授权服务提供商及相关第三方披露该等个人数据，以我们促进及管理您使用服务所需之目的。该等目的在我们的隐私通知中有更详细说明，可于 https://www.redotpay.com/privacy-policy/ 查阅。
13.1 您应完全承担通过 App 及网站发送的所有指令的安全性和真实性，并应受所有该等指令约束。我们有权假定通过 App 从您的已启用设备收到的所有指令均来自您。我们完全没有义务验证该等通信实际上是否来自您。
13.2 您知悉通过 App 及网站传输的指令及信息通常通过互联网传输，并可能经由未受专门保护的公共跨国设施路由。我们无法保证因此传输的指令及信息实际上将完全免受此类未经授权的访问，您接受该等相关风险。
13.3 您及您的授权人员向我们发送的任何指令，仅当我们已成功从相关系统检索该等指令并正式通知您收到时，方视为已被我们收到。此外，您向任何第三方（例如网络商户）发送的任何指令，仅根据该等第三方的条款与条件方视为已被该等第三方收到。
13.4 在不损害本条款任何条款的前提下，您应对因使用互联网而可能造成的任何损害负责 —— 即因丢失、延迟、误解、文本损坏、第三方未经授权拦截或重复而造成之损害。
13.5 您确认并同意，若就您使用服务产生任何争议，我们就您使用服务及/或您（包括交易记录）在任何指定日期的所有相关事项的记录（包括电子、计算机及缩微胶片存储记录）应作为其准确性和真实性的最终证据，并在任何方面对您具有约束力。此外，您同意在适用法律、规则及/或法规下的证据法规定中，该等文件可在法庭上被采纳，无需进一步证明其真实性或准确性。
14.1 集团可随时、无需通知并完全自行决定，以任何理由终止、暂停或限制您对账户（及在适用情况下，托管账户）及服务（包括冻结或关闭您的托管账户）的使用或功能，包括但不限于（各项均为"违约事件"）：(a) 您违反本条款或所有其他适用条款；(b) 为遵守适用法律之目的；(c) 集团怀疑您实施的交易可能与任何非法活动（包括但不限于洗钱、恐怖融资及欺诈活动）有关；(d) 如其内部风险监控政策及对您所属消费者群体合理预期的消费模式所告知；(e) 您成为资不抵债或您的任何资产成为破产程序的对象（包括与债权人作出任何转让、安排或和解）；(e) 您实施欺诈或不诚实行为；(f) 您全部或部分否认、放弃、拒绝或拒斥本条款（或授权人员代表您采取该等行为）；(g) 您违反任何适用法律；(h) 与您账户相关的任何可接受代币及/或法币成为判决执行的对象，或以任何方式被征用、强制收购或收回；(i) 您在任何司法管辖区被判定犯有税务或其他罪行；(j) 我们自行决定认为账户之运作或任何服务之使用方式异常或不正当；(k) 发生我们意见认为可能对您遵守本条款项下义务之能力或意愿产生重大不利影响之任何事项；或 (l) 您未在其到期日作出任何付款（包括本金、利息或其他款项）或向集团交付（包括订单付款），您在其他方面违反您与集团之间任何协议的任何条款，或您与集团之间任何其他协议项下发生任何其他违约事件（无论如何描述）。
14.2 若发现您违反本条款任何规定（无论直接还是间接、自愿还是非自愿），集团保留撤销、取消、拒绝兑现或排除您参与任何激励计划（包括但不限于任何类型的奖励、返现或推荐计划）的权利。
14.3 您在本条款项下的义务将继续存在，且集团仍有权就您在服务终止之前或之后进行或与之相关的服务所产生的任何金额及收费，从您托管账户的钱包余额中扣款，且您应继续就该等金额及收费对集团承担责任，直至其全额付清。
14.4 您无权就因任何理由暂停或终止您对服务的使用而向我们获得任何付款、补偿或损害赔偿。因任何理由暂停或终止您对服务的使用，均不免除您在该等暂停或终止时已产生的任何责任或义务。
14.5 您有权在服务终止时（视情况而定）获得托管账户钱包余额的退款，该等退款或释放须受下文第 14.6 至 14.13 条约束。
14.6 集团在本条款项下的暂停及终止权利，不影响集团可能拥有的任何其他权利或救济（无论根据本条款、法律、衡平法或其他）。
14.7 您可随时请求终止您的任何服务，并因此获得您托管账户全部钱包余额的退款（"用户终止"）。用户终止请求可通过 App 向我们提交。
14.8 为处理您的用户终止请求，集团可要求您提供身份证明文件及其他识别详情，以使集团能够遵守适用法律。
14.9 集团可在适用法律允许的范围内，在必要时延迟、拒绝或减少向您返还或释放的金额，以确保所请求的减少或释放不会导致托管账户钱包余额为负。
14.10 集团完全自行决定将以何种方式（例如链上转账、银行转账或支票）向您返还或释放您剩余的托管账户钱包余额。您剩余的托管账户钱包余额仅返还或释放给您（托管账户持有人），而非任何其他人士。
14.11 您必须在集团发出该等退款或释放之日起 3 年内认领并接受对您剩余托管账户钱包余额的任何退款或释放，否则集团保留无需事先通知而没收该托管账户钱包余额的权利。
14.12 您可能就托管账户钱包余额的退款、提取或释放而被收取费用，以涵盖集团产生的成本。
14.13 若您的账户（及在适用情况下，托管账户）根据本条款变得不符合资格或以其他方式被暂停或终止，集团可自行决定，就您账户中剩余的任何托管账户钱包余额向您收取账户维护费。
15.1 除本条款明确规定的以外，在法律允许的最大范围内，我们否认向您、您的关联公司或任何其他人作出的所有其他明示或默示陈述或保证，包括但不限于有关质量、适用性、适销性、特定用途适用性或其他方面的任何保证（无论任何交易过程、惯例或贸易惯例），涉及任何服务或根据本条款提供的服务附带提供的任何商品。我们就无法排除的陈述及保证所承担的责任，由我们选择，限于以下任一项：(I) 重新提供、更换或修理发生违约的相关服务；或 (II) 支付重新提供、更换或修理发生违约的相关服务的费用。
15.2 尽管本条款有任何规定，在法律允许的范围内，集团或其任何代表在任何情况下均不对您承担以下责任：(A) 因异常或不可预见的事件（超出我们合理控制范围且即使已尽一切合理注意仍无法避免其后果的事件，包括但不限于不可抗力、战争或内乱事件、自然灾害、罢工、停工、交通中断、国内外政府当局的行为）造成的任何损失或损害或索赔；(II) 因以下原因产生或与之相关：(A) App 或服务的任何延迟、暂停、中止或故障；(B) 对服务的任何拒绝；(C) 因任何理由拒绝处理或授权任何交易；(D) 因系统维护或故障/App、网络、我们的硬件或软件或任何第三方的硬件或软件不可用而无法实施或完成任何交易；(E) 第三方（无论是否经您授权）使用您的已启用设备及服务；(F) 您的已启用设备的任何盗窃或丢失；(I) 因我们遵守适用法律及/或法院命令而对您造成的；及 (II) 因本条款产生或与之相关而产生的利润损失、收入损失、商业机会损失、惩罚性、示范性、特殊、附带、间接或后果性损害，双方在本条款中约定排除该等损害，无论该等损害是直接还是间接、可预见还是不可预见，或我们是否已被告知该等损害的可能性。
15.3 在任何情况下，集团因提供本条款项下任何服务而产生或与之相关的总责任，应限于您提出索赔之日托管账户的钱包余额。
15.4 集团对我们指示的任何第三方服务提供商的过错不承担责任。在此情况下，集团的责任限于在挑选、委任及指示该等第三方服务提供商（但不包括该等第三方服务提供商可能使用的任何分包商或其他第三方）时行使合理注意。
15.5 本条款中的任何内容均不得限制或排除因欺诈或因疏忽导致死亡或人身伤害而产生的任何责任。
您同意赔偿并使集团、其各关联公司及第三方服务提供商，以及其各自的高级管理人员、董事、代理人、合资方、员工及代表（"受偿方"）免受因以下原因产生或与之相关的任何索赔或要求（包括律师费及任何监管机构施加的任何罚款、费用或处罚）的损害：(i) 您违反本条款；(ii) 您使用 App 及服务；(iii) 您违反任何规则或法规，或任何第三方的权利；及 (iv) 因您的故意违约、欺诈、重大过失或违反本条款而产生的任何交易。
本条款可能不时更新或修订，集团将在 App 及网站上发布任何此类更新。所发布的该等更新条款将在 App 及网站上发布后立即生效。您应定期查看 App 及网站以了解任何此类变更。此外，我们可随时变更、添加或删除 App 的任何功能，无需事先通知。在任何此类变更生效后继续使用 App 及服务（视适用情况而定），即表示您接受更新或修订后的条款以及更新后的 App。若您不希望受本条款任何变更或修订的约束，您应立即停止使用 App 及服务（视适用情况而定）。
本条款及据此授予的任何权利和许可专属于您，您不得转让或让与，但集团可无限制地转让，包括但不限于转让给集团的任何关联公司或子公司，或与服务相关的任何业务的任何后继权益人。任何违反本规定的转让或让与尝试均无效。
若本条款的任何规定被任何有管辖权的法院或行政机构认定为无效或不可执行，该规定的无效性或不可执行性不影响本条款的其他规定，所有不受该无效性或不可执行性影响的规定仍应完全有效。该规定将被变更并解释，以在任何适用法律下尽可能实现该规定的目标。
20.1 本条款构成您与集团之间就其主题事项达成的完整协议，并取代并使同一主题事项的所有其他先前陈述、安排、理解及协议（无论口头还是书面、明示还是默示）无效。各当事方确认，在同意本条款时，其不依赖本条款明确列出的陈述、保证或理解以外的任何陈述、保证或理解。
20.2 本条款以英文订立，所有通信（包括任何通知或信息传输）均应以英文进行。若本条款或其任何部分被翻译（出于任何诉讼、为您方便或其他原因）为任何其他语言，本条款的英文文本应为准。
20.3 尽管有前述规定，若本条款与任何服务内容之间存在冲突，以本条款为准。
21.1 本条款的全部或部分弃权仅可在获得集团书面同意的情况下作出。
21.2 集团延迟执行或不执行本条款的任何条款，不得解释为放弃集团因违约或任何后续违反本条款任何规定而产生的任何其他权利，且本条款授予或保留给集团的任何权利、权力或救济，均不排斥集团可获得的任何其他权利、权力或救济，各项该等权利、权力或救济应可累积行使。
22.1 通过使用服务（视适用情况而定），您同意集团、其关联公司、第三方服务提供商、承包商或分包商可以电子方式向您提供与您使用服务（视适用情况而定）相关的任何通知或其他通信：(a) 通过电邮（在每种情况下发送至您提供的地址）、短信或电话（在每种情况下拨打您提供的电话号码），或 (b) 在网站上发布。对于以电邮作出的通知，收到日期应视为该通知传输之日。
22.2 我们倾向于通过我们的支持系统以电子方式接收发给我们的通知，电邮地址为 support@redotpay.com。
23.1 本条款（连同受本条款约束或与之相关的任何其他协议）及文件赋予受偿方利益，旨在根据《合约（第三者权利）条例》（香港法例第 623 章）由各受偿方强制执行。本协议当事方无意使本协议的任何条款除受偿方以外的任何人士可根据《合约（第三者权利）条例》（香港法例第 623 章）强制执行。尽管本条规定，本条款（及受本条款约束的任何其他协议）可由集团与您随时以任何方式修订或变更，无需任何受偿方的同意。
24.1 本条款应受香港法律管辖并按其解释。
24.2 除非另有指定，因本条款产生或与之相关的任何争议、分歧或索赔，包括其存在、有效性、解释、履行、违反或终止，或任何关于因本条款产生或与之相关的非合同义务之争议，应提交并由香港国际仲裁中心（"HKIAC"）根据提交仲裁通知时有效的 HKIAC 机构仲裁规则管理的仲裁最终解决。
24.3 您与我们同意：
(a) 本条的适用法律为香港法律；
(b) 仲裁地应为香港；
(c) 除非您与我们另有约定，仲裁员人数应为一名 (1)，且该仲裁员须具备相关法律及技术专业知识；
(d) 若您与我们在争议进入仲裁后十五 (15) 个工作日内未能就拟委任的仲裁员达成一致，仲裁员应由 HKIAC 委任；及
(e) 仲裁程序应以英文进行。
24.4 尽管本条款有任何其他规定，您同意我们有权在任何司法管辖区申请禁令救济（或同等类型的紧急法律救济）。
25.1 在本条款中，除文义另有所指外，下列词语及表述具有下列含义：
"Account"（"账户"） | 指就服务及其他项目（其中包括托管账户）而设立的、指定为"商业账户"的账户； |
"Acceptable Tokens"（"可接受代币"） | 指 (i) 就托管账户而言，集团接受存入托管账户的虚拟资产，包括 Bitcoin (BTC)、Ethereum (ETH)、Tether (USDT) 及 USD Coin (USDC)； |
"AML/CTF"（"反洗钱/反恐怖融资"） | 指反洗钱及反恐怖融资； |
"App" | 指由集团拥有并发布的移动应用程序软件，可供 Android 或 Apple iOS 下载，包括通过其提供的所有内容及服务，以及其任何及所有更新、升级、补充、发布及版本； |
"Applicable Law"（"适用法律"） | 指任何香港或外国法律、规则、法规、附属法例、规例、附例、命令、条例、议定书、守则、指引、条约、政策、通知、指示或司法、仲裁、行政、部长级或部门判决、裁决、法令、条约、指令，或任何其他要求或指引，于任何时间发布或生效并适用于或以其他方式旨在规管任何人士（包括本条款的所有当事方）、财产、交易、活动、事件或其他事项，包括任何政府或监管机构发布的任何规则、命令、判决、指令或其他要求或指引； |
"Authorised Person"（"授权人员"） | 指您授权（单独或共同）且我们批准代表您发出指令或就本条款实施任何其他行为的任何人士；
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"Custodian Account"（"托管账户"） | 指用户与托管人开立的托管账户，包括由托管人托管的加密货币钱包，使用户能够将与集团批准的法币及虚拟资产类型交由托管人保管； |
"Custodian"（"托管人"） | 指 Red Dot Trust，或不时委任的任何其他并存及/或继任服务提供商； |
"Enabled Device"（"已启用设备"） | 指您成功注册用于 App 及服务的移动通信或其他设备； |
"Fees"（"费用"） | 指集团、托管人及/或就使用服务、托管账户而以其他方式施加的所有适用费用及收费； |
"Group/we/us/our"（"集团/我们"） | 指 RedotPay 集团，包括 RFTL、RDTL、Red Dot Trust、RedotX 及/或其关联公司。集团各成员在本条款项下的权利及义务为分别承担而非共同承担。集团任何成员不对另一成员的行为或不作为承担责任； |
"Insolvent"（"资不抵债"） | 指，若该人士： (a) 与其债权人作出一般安排或和解；
(b) 主动或被动提起任何寻求根据任何影响债权人权利之破产、无力偿债或其他法律获得救济的程序，或针对其提出清盘或清算申请，且该程序或申请：
(i) 导致该人士被判定破产或无力偿债，或作出救济令或清盘、管理、清算或类似命令；或
(ii) 在提起或申请（视情况而定）后 15 日内未被驳回、解除、中止或限制；
(c) 被解散（因合并、合营或并购而解散除外）；
(d) 无法到期偿还其债务及/或书面承认其无法到期偿还其债务；
(e) 寻求或成为管理员、清算人、接管人、受托人或类似官方就其或其全部或几乎全部资产之委任的对象；
(f) 发生或成为任何根据适用法律对其具有与 (a) 至 (e) 段所述任何事件类似之效果的事件的对象；或
(g) 采取任何进一步行动或表明其同意 (a) 至 (f) 段所述任何事件；
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"Instructions"（"指令"） | 指用户（或托管人合理认为系用户授权人士的任何人士）发出的任何书面指令（包括信息、通信、订单或消息），包括受保护机电或电子设备之间直接进行的通信，在每种情况下均符合此类测试及认证程序并受权限范围之任何限制，口头指令（包括信息、通信、订单或消息），无论是否自动化，均可归属于您； |
''KYC"（"了解你的客户"） | 指了解你的客户； |
"KYT"（"了解你的交易"） | 指了解你的交易； |
"Personal Data"（"个人数据"） | 指关于可从以下途径识别的个人的数据（无论真实与否）：(a) 该数据本身，或 (b) 该数据及该组织拥有或可能拥有访问权限的其他信息； |
"PIN" | 指我们用于在您访问信息、发出任何指令或访问任何其他服务时进行身份识别的代码或号码； |
"Pooled Account"（"汇总隔离账户"） | 具有第 26.9 条赋予该词语之含义； |
"Proscribed Address"（"受禁地址"） | 指： (a) 出现在联合国或适用法律下另一政府机构或相关当局禁止交易的地址清单中的任何区块链地址，或出现在此类清单中的地址组的一部分；及 (b) 在不限制本定义一般性的前提下，出现在美国财政部特别指定国民清单上的地址； |
"Proscribed Person"（"受禁人士"） | 指我们认定： (a) 违反任何司法管辖区任何反洗钱/反恐怖融资要求及/或制裁的人士； (b) 出现在联合国或适用法律下另一政府机构或监管机构禁止交易的人士清单中的人士；或 (c) 代表第 (a) 或 (b) 段所述任何人士或为其利益行事的人士； |
"RDTL" | 指 Red Dot Technology Limited； |
"Red Dot Trust" | 指 Red Dot Trust Limited； |
"RedotX" | 指 RedotX (Tango) Limited； |
"RFTL" | 指 Red F. Technology Limited； |
"Service Content"（"服务内容"） | 指网站及 App 上的数据、信息、材料、广告、文本、音频、视频、图形、软件及其他内容； |
"Services"（"服务"） | 指网站、App、服务内容以及集团可能不时向您提供的所有相关功能、服务、内容及应用程序（包括第 3.1 条所述者）； |
"Site"（"网站"） | 指网站 https://www.redotpay.com/； |
"Trade Marks"（"商标"） | 具有第 10(a) 条赋予该词语之含义； |
"Transaction History"（"交易记录"） | 指您账户及服务的交易记录以及您托管账户的详情； |
"User Termination"（"用户终止"） | 具有第 14.7 条赋予该词语之含义； |
"Wallet Balance"（"钱包余额"） | 指您托管账户中持有的法币及虚拟资产（视适用情况而定）总额，可根据本条款增加或减少；及 |
"you/your"（"您/您的"） | 指共同及分别地，作为集团所提供服务之用户的一个或多个人士，且在文义允许的情况下，包括任何授权人员。 |
25.2 除非有相反意图，本条款中对以下内容的提述：
(a) 文件（包括本条款）包括其任何变更或替代；
(b) 条、部分、附录或附表指本条款中的条、部分或附录或附表；
(c) 法规、条例、法典或其他法律包括其下的规例及其他文书以及任何整合、修订、重新制定或替代；
(d) 单数包括复数，反之亦然；
(e) "person"（人士）一词包括个人、商号、法人团体、合伙、合资、非法人团体或协会或任何政府机构；
(f) 特定人士包括对其实行人、遗产管理人、继承人、替代人（包括通过债务更新取得权利之人士）及受让人之提述；
(g) 有利于两个或以上人士的协议、陈述或保证，系为共同及各别利益而设；
(h) 两个或以上人士作出的协议、陈述或保证，共同及各别地约束该等人士；
(i) 一组人士或事物指其中任何两人或以上共同及各别地；
(j) 除非书面明确另有规定，自给定之日或某行为或事件之日起的一段时间，计算时不包括该日；
(k) "day"（日）应解释为自午夜开始至 24 小时后结束的时间段；
(l) "include"、"including"、"for example" 或 "such as" 在引入示例时，并不将该等词语的含义限制于该示例或类似示例；
(m) 时间指香港时间；
(n) "property" 或 "asset"（财产或资产）包括任何现在或将来、有形或无形、动产或不动产的财产、资产或业务以及其下或因其产生的任何权利、权益或利益；及
(o) 任何事物（包括任何金额或服务）包括其每一部分及/或特征。
25.3 标题
在解释本条款时，标题应不予考虑。
第一部分. 托管账户
本第一部分适用于托管账户，作为本条款其他条款与条件之补充。
26.1 作为与集团开立账户的一部分，您将与托管人建立合同关系，以确保保管您的法币、虚拟资产及其他资产（视适用情况而定）。用户特此委任托管人，托管人特此接受委任，作为用户不时存入及/或交付的法币、证券、虚拟资产及任何其他资产或财产的托管人。
26.2 托管人同意根据本条款及适用法律的规定，安全保管交付给托管人的所有用户资产，并同意根据本条款及托管人在履行本条款规定的服务时须遵守的所有适用法律，履行该托管人的职责。托管人的职责仅限于根据本条款明确承担的职责。
26.3 用户应交付或促使其交付该等资产予托管人，并不时交付其就该等资产不时收到的所有收入付款、本金付款或资本分配。证券可以实物形式或通过簿记方式交付给托管人。
26.4 作为托管人就托管账户提供的托管服务的一部分，托管人应提供一个或多个专属于用户的独立链上地址（"托管钱包"），由托管人保护，代表用户存储某些受支持的虚拟资产。记入用户托管钱包贷方的虚拟资产不视为托管人的资产。存储在用户托管钱包中的虚拟资产与托管人为其他用户托管的虚拟资产或托管人自身的虚拟资产相隔离。在托管钱包内，访问虚拟资产的密钥份额由托管人的员工管理和持有。每位用户拥有其专用的存款钱包地址，该地址在用户托管账户（App 或网站）上可见。每位用户可选择拥有多个存款托管钱包。
26.5 通过在托管钱包中持有不同的虚拟资产，用户承担因该等虚拟资产价格波动而可能导致不同虚拟资产贬值的责任，且不得就此向托管人提出索赔。
26.6 若您将托管账户与服务结合使用，集团将代表您并根据本条款管理托管账户中持有的法币、虚拟资产及其他资产（视适用情况而定）。
26.7 通过使用托管账户，您确认您理解使用托管账户固有的风险，包括但不限于：
(a) 系统风险：与托管人系统及平台运作和安全相关的风险；
(b) 市场风险：因虚拟资产价格剧烈波动及其市场价值起伏而产生的风险；
(c) 监管风险：与不断变化的法规及托管人法律合规相关的风险；
(d) 安全风险：与因托管人遭受网络攻击或违规而可能导致虚拟资产丢失或被盗相关的风险；及
(e) 操作风险：因托管账户的操作失败、错误或中断而产生的风险。
26.8 集团有权就结算您在服务项下的交易向托管人发出各种指令。该等指令可能包括但不限于冻结、转换及转移托管账户中持有的资产，以用于结算目的，详见本条款。托管人有义务不时根据双方协议条款执行集团的该等指令。
26.9 您的托管账户包括为各用户指定的独立账户，该等账户应嵌入集团提供的其他服务，用于存储及保管经批准的法币、虚拟资产及其他资产（视适用情况而定）。随后，所有用户的该等资产将被归集至由托管人持有的隔离汇总集中式综合金库账户（"汇总隔离账户"），该账户与托管人自身的专有账户相隔离。汇总隔离账户将包括所有用户的所有资产，但：
(a) 您的托管账户将始终在托管人的账户记录中维持；及
(b) 您的身份及您在汇总隔离账户中的资产份额（以您的钱包余额表示）将在托管人的记录中维持。
26.10 托管账户并非由银行账户支持的借记卡，亦不以任何方式连接或构成储蓄账户或支票账户。托管账户中维持的资产不支付利息。
26.11 若您将托管账户与服务结合使用，您授权、理解并确认，托管账户中的资产将由集团根据本条款概述进行管理，以确保服务的正常运作、出于安全目的及遵守适用法律。
26.12 托管账户并非存款账户，其中持有的资产（包括法币、虚拟资产及其他资产（视适用情况而定））不符合香港《存款保障计划条例》（香港法例第 581 章）所述存款保障计划的保障资格。
26.13 您确认及/或保证：
(a) 集团有权自行决定修改或就托管账户作出必要安排，包括但不限于 (i) 选择跟随虚拟资产分叉产生的一条或多条链，或 (ii) 修改汇总隔离账户安排；
(b) 集团并非就您的资产以受托人、信义关系人或第三方托管代理人身份行事；
(c) 托管人就您的资产以托管人身份行事；
(d) 您授权集团根据本条款要求代表您冻结、转换及转移您的虚拟资产；及
(e) 您存入托管账户的所有资产均来源合法且符合所有适用法律。
26.14 处理虚拟资产收付或转移交易所需的时间取决于多种因素，包括第三方的表现。一旦提交至虚拟资产网络，虚拟资产交易将在虚拟资产网络充分确认该交易之前的一段时间内处于未确认状态。虚拟资产交易在待确认状态下尚未完成。处于待确认状态的虚拟资产交易相关的虚拟资产仍将显示在您在托管人处的虚拟资产余额中（直至虚拟资产交易完成）—— 请在查看当前余额时注意这一点。托管人不保证收到的虚拟资产何时出现在您的托管账户中，亦不保证转移的虚拟资产何时到达收款人。
26.15 托管人对未交付给托管人或已根据适当指令由托管人交付出的任何用户财产不承担责任，包括但不限于 (i) 由其他实体代表用户持有的财产，或 (ii) 在付款之前已交付或以其他方式从托管人保管中移除的财产。
26.16 托管人在根据托管人不时同意的测试或认证传输的任何适当指令行事时受到保护，前提是该等指令符合本条款的其他规定。用户应及时以书面指令确认任何口头指令，但此类确认书面指令未被托管人收到或与口头指令不符，均不以任何方式使口头指令授权并在托管人收到不符书面指令之前已执行的交易无效或不可执行，且进一步而言，若确认口头指令的书面指令与该等口头指令不一致，托管人就此事宜的唯一义务应是及时通知用户该不一致。
26.17 在收到用户的适当指令（在当事方认为适当时可为持续指令或授权（如本条款所述））后，托管人应支付用户的资产。
26.18 托管人可随时自行决定委任（并随时撤换）任何有资格担任托管人的其他银行或信托公司作为其代理人，托管人可不时指示；但任何代理人的委任不免除托管人在此处的责任。
26.19 托管人可自行决定，无需用户明确授权：(i) 将临时形式的证券换取正式形式的证券；(ii) 为托收而背书支票、汇票及其他可转让票据；及 (iii) 一般而言，处理与用户财产的销售、交换、替代、购买、转移及其他交易相关的所有非酌情细节及强制性行动，除非适当指令另有指示。
26.20 托管人就用户创建并维持适用法律要求的所有与其在本条款项下活动及义务相关的记录。为用户创建的所有记录应在托管人正常营业时间内供用户及适用当局查阅。用户选择通过 App 或其他方式接收通信，因此确认通过此类方法接收通信存在固有风险（包括但不限于病毒污染、服务中断及该等通信可能不安全的事实），并承担该等通信方式的风险。
26.21 在根据适当指令（包括用户在本条款中授予集团的授权）向服务提供商（包括集团向用户提供服务时）付款时，用户确认托管人以行政或执行身份行事，而非作为付款人，用于税务信息报告及预扣目的。
26.22 用户确认，作为托管人报酬的一部分，托管人在适用法律允许的范围内，将对托管人持有的现金余额赚取利息，该利息不对用户负责。
26.23 托管人应为用户的账户持有并隔离所有非现金财产。
26.24 托管人有权获得其服务及费用的报酬，该报酬可由用户与托管人不时书面同意。
26.25 在履行本条款项下的责任时，托管人同意行使通常对提供类似服务的托管人预期的合理注意、审慎及勤勉（"注意标准"），且不对因托管人履行或未履行本条款项下职责而产生的任何损害承担责任，除非该等损害因托管人的故意不当行为、恶意、疏忽或以其他方式因违反本条款而产生。在不限制前述的前提下，托管人对托管人根据本条款其他地方规定另有规定而免除责任的任何事项产生的任何损害不承担责任。在任何情况下，托管人均不对因本条款产生或与之相关而产生的任何特殊、间接或后果性损害，或利润损失或业务损失承担责任，即使先前已告知该等损害的可能性且无论诉讼形式如何。
26.26 托管人对收到的或根据本条款交付的任何财产的所有权、有效性或真实性的任何缺陷，或对所有权证据的任何缺陷不承担责任。托管人对因超出托管人合理控制的因素（包括民政或军事当局的行为、国家紧急状态、全面停工、火灾、洪水、灾难、天灾、叛乱、战争、骚乱、恐怖主义、国有化或征用、货币限制或邮件、运输、通信或电力供应故障）而遭受的任何损失不承担责任。此外，托管人对任何口头指令或书面指令的有效性或无效性或授权或缺乏授权不承担责任。
26.27 托管人对非托管人多数持股子公司的任何次级托管人资不抵债造成的任何损失、损害或费用不承担责任。
26.28 托管人可随时要求用户提供书面指令，并可就与本条款相关的任何事项寻求法律顾问意见，且其在善意中根据该等书面指令或根据托管人法律顾问意见采取或未采取或遭受的任何行动不承担责任，前提托管人自行承担费用，在采取相关行动之前的合理期间内向用户传达该法律顾问意见。托管人要求的书面指令应由用户在合理期间内提供。
26.29 用户应赔偿并使托管人就所有税费、收费、评估、索赔、损害及责任（包括但不限于因适用法律产生的责任）以及成本和费用（包括但不限于合理的律师费及合理的支出（包括因用户在本条款项下义务而产生的托管人向用户主张任何索赔所产生的费用））免受损害，该等税费、收费、评估、索赔、损害、责任、成本及费用因托管人根据本条款采取的任何行动而产生，或因托管人未采取行动或托管人根据本条款其他地方规定另有规定而免除责任或有权获得免责的任何其他事项而产生；但托管人不对因托管人自身或其关联公司或代理人（托管人根据本条款对其行为负责）的故意不当行为、恶意、疏忽或违反本条款而在任何范围内产生的任何责任（或该责任所附带的任何费用）获得赔偿。
27.1 为将虚拟资产（或视适用情况而定，包括法币的其他资产）存入您的托管账户以供保管，您必须遵守 App 或网站（视适用情况而定）上提供的说明。托管账户仅接受可接受代币作为有效的虚拟资产存款形式（或视适用情况而定，包括法币的其他资产）。
27.2 集团及托管人均有权对与您托管账户相关的所有资产及交易进行全面的了解你的客户 (KYC) 检查、了解你的交易 (KYT) 检查、反洗钱/反恐怖融资检查及其他尽职调查检查。您须应要求提供准确完整的信息及文件以促进该等检查。
27.3 若集团随时认为有必要根据本条款冻结您托管账户中部分或全部资产，在冻结解除之前，您将被限制访问或使用受影响的资产。
27.4 您特此陈述并保证，存入您的托管账户以供保管的所有资产在法律上和实益上均归您所有，且不受任何留置权、负担或法律争议约束。您亦确认该等资产并非源自任何非法活动，亦与任何非法活动无关。
27.5 集团及托管人均可自行决定拒绝接受存入您的托管账户以供保管的资产，尤其若对该等资产的合法性或真实性存在疑虑，或若对该等资产的了解你的客户、了解你的交易或反洗钱/反恐怖融资检查或尽职调查检查未能满意地完成。
27.6 您确认并接受，集团及托管人有义务向相关当局报告任何可疑活动或交易，且您同意全力配合集团、托管人及相关当局进行任何由此产生的调查。
27.7 您负责确保您仅向托管账户发送可接受代币（或视适用情况而定，其他可接受资产包括法币）。发送至托管账户的任何非可接受代币或可接受资产（视适用情况而定）的资产可能无法找回。
28.1 您可不时从您的托管账户提取您的资产，前提是该等资产未被冻结或根据本条款以其他方式受到任何提取或释放限制。您亦可不时在您的托管账户之间转移您的资产，或从您的托管账户转移至其他用户的托管账户。任何该等提取、释放或转移均应根据本条款规定的或 App 或网站（视适用情况而定）列明的此类指令及程序进行。
28.2 您负责确保目标钱包地址或相关银行账户或金融机构账户的准确性。集团及托管人不对因任何不准确或不兼容的提取地址、银行账户或金融机构账户而对您或任何其他人产生的任何损失、损害或责任（包括但不限于税务责任）承担责任。
28.3 您将负责任何网络费用或适用于从您的托管账户提取、转移或释放资产的任何其他收费。该等费用或收费可在该等提取、转移或释放时从您的账户或托管账户（视适用情况而定）中扣除，或另行向您收取。
28.4 集团及托管人均有权以任何理由拒绝任何提取、转移或释放请求，包括但不限于为遵守适用法律。
28.5 从托管账户的提取、转移及释放须受集团及/或托管人不时自行决定设定的适用提取、转移或释放限额约束。
本文件仅为翻译参考版本。如有歧义，以英文版本为准。
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