RedotPay s'engage à protéger vos données personnelles conformément à l'Ordonnance sur la protection des données personnelles (chapitre 486) (« PDPO ») des lois de Hong Kong. La présente Déclaration relative à la collecte de renseignements personnels (« PICS ») décrit les types de données personnelles que nous collectons auprès de vous (et, le cas échéant, auprès de Personnes concernées telles que vos bénéficiaires effectifs, administrateurs, dirigeants, signataires autorisés, employés, représentants, garants ou autres personnes physiques liées), les fins pour lesquelles elles sont collectées, les catégories de personnes auxquelles elles peuvent être transférées, et vos droits en matière d'accès et de rectification.
La présente PICS s'applique lorsque vous demandez, accédez à ou utilisez nos Services/Produits, y compris notre site web, nos applications mobiles et les interfaces associées. En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à leur collecte, utilisation, divulgation et traitement tel que décrit aux présentes.
1. Types de Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes lors de l'intégration, de la gestion de compte, des transactions ou d'autres interactions avec nos Services :
Informations d'identification personnelle : nom légal complet (y compris les anciens noms et les noms dans d'autres langues), type et numéro de document d'identification (p. ex., passeport ou carte d'identité), sexe, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, adresse de résidence, pays/État de résidence, numéro de téléphone de contact, adresse courriel, adresse blockchain, et données biométriques (p. ex., pour la vérification d'identité).
Informations financières personnelles : patrimoine net, sources de patrimoine ou de revenus, objet de l'ouverture du compte, nature de l'activité professionnelle/occupation/emploi, source des fonds/actifs numériques, antécédents et score de crédit, historique des transactions, habitudes de dépenses, et coordonnées bancaires ou de carte de paiement.
Informations de localisation personnelle : adresse IP, données de localisation (p. ex., provenant du GPS ou des transactions), et détails de l'appareil (p. ex., type de navigateur, système d'exploitation).
Informations personnelles sensibles : dans des cas limités, des données telles que des informations biométriques ou des données révélant l'origine raciale/ethnique, lorsque strictement nécessaires à des fins de conformité ou de sécurité (p. ex., KYC renforcé). Nous collectons les données sensibles uniquement avec votre consentement explicite.
Nous pouvons également collecter des données provenant de sources publiques, de prestataires tiers ou de cookies/technologies de suivi sur notre Site.
La fourniture de données personnelles est généralement obligatoire pour utiliser nos Services, car elle est requise pour la vérification d'identité, la conformité et le traitement des transactions en vertu des lois applicables (p. ex., les réglementations de lutte contre le blanchiment de capitaux). Si vous ne fournissez pas les données requises, nous pourrions ne pas être en mesure d'ouvrir ou de maintenir votre compte, de traiter des transactions ou de fournir certains Services. Les données facultatives (p. ex., pour les préférences marketing) seront clairement indiquées comme telles.
2. Fins de collecte et d'utilisation
Vos données personnelles seront collectées, traitées, utilisées et stockées aux fins suivantes :
1. a) Fournir, gérer et améliorer nos Services, y compris l'ouverture de compte, la maintenance, le traitement des transactions, l'assistance client et la personnalisation.
2. b) Vérifier votre identité et nous conformer aux obligations légales et réglementaires, telles que la connaissance du client (KYC), la lutte contre le blanchiment de capitaux (LBC), la lutte contre le financement du terrorisme et la déclaration fiscale.
3. c) Pour la gestion des risques, y compris les évaluations de crédit, la détection de fraude, la surveillance de la sécurité et les audits internes.
4. d) Communiquer avec vous concernant votre compte, les Services, les mises à jour, les relevés, les factures et les notifications opérationnelles.
5. e) À des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi d'informations sur nos produits, événements ou offres d'affiliés (uniquement avec votre consentement ; vous pouvez vous désabonner à tout moment).
6. f) Mener des études de marché, des analyses et des enquêtes afin de comprendre les préférences et d'améliorer l'expérience utilisateur.
7. g) Faire respecter nos conditions, défendre nos droits juridiques, résoudre les litiges ou nous conformer aux ordonnances judiciaires.
8. h) À toute autre fin qui vous a été divulguée au moment de la collecte ou comme requis/autorisé par la loi.
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles énoncées ci-dessus sans votre consentement préalable.
3. Divulgation et transfert des Données personnelles
Nous pouvons divulguer ou transférer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes aux fins décrites à la Clause 2 :
Prestataires de services : prestataires de vérification d'identité (KYC), processeurs de paiement, banques, institutions financières, fournisseurs informatiques/d'infrastructure et partenaires analytiques.
Conseillers professionnels : auditeurs, avocats, consultants et experts en conformité.
Affiliés et partenaires commerciaux : affiliés de RedotPay, commerçants ou partenaires de programmes de fidélité (sous obligation de confidentialité).
Autorités réglementaires et juridiques : agences gouvernementales, régulateurs, forces de l'ordre ou tribunaux à Hong Kong ou dans d'autres juridictions, conformément à la loi.
Tiers autorisés : personnes que vous autorisez (p. ex., représentants) ou en lien avec des transferts d'activité (p. ex., fusions/acquisitions).
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de Hong Kong, y compris vers des pays disposant de normes de protection des données différentes. Nous garantissons des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types, des analyses d'impact relative à la protection des données ou des mécanismes équivalents, afin de protéger vos données lors des transferts.
4. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, y compris le chiffrement, l'authentification à deux facteurs et les contrôles d'accès, afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, toute altération, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode n'est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme requis par la loi. Par la suite, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
5. Vos droits : accès et rectification
En vertu de la PDPO, vous avez le droit de :
Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte.
Connaître nos politiques et pratiques en matière de données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour le traitement des demandes d'accès. Nous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrables, sous réserve de toute restriction légale.
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour le traitement, vous pouvez le retirer à tout moment, bien que cela puisse affecter notre capacité à fournir les Services.
6. Désabonnement marketing
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour le marketing direct de nos produits et services financiers. Vous avez le droit de vous désabonner de cette utilisation sans frais en nous contactant. Si vous ne vous êtes pas désabonné, nous pouvons partager des coordonnées limitées avec nos affiliés à des fins marketing similaires.
7. Demandes et contact
Pour toute question concernant la présente PICS, nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à DPO@redotpay.com.
Nous pouvons mettre à jour la présente PICS de temps à autre. La dernière version sera disponible sur notre Site. Votre utilisation continue de nos Services constitue l'acceptation de toute modification.
La présente PICS peut être traduite dans d'autres langues que l'anglais. En cas d'incohérence, la version anglaise prévaudra.
Ce document a été traduit à titre de référence uniquement. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
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